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智能小i机器人亮相软洽会 将进军西南市场

导读: 如果你对小i还不熟悉的话,那么你对智能客服一定不陌生,,中国移动、中国电信、中国联通,以及招商银行、交通银行、通用汽车等知名企业的智能机器人客户服务系统客服系统,都是小i的杰作。

   备受业内关注的第十二届中国国际软件合作洽谈会(以下简称“软洽会”)将于2014年4月23日在西南重镇成都拉开帷幕,小i机器人也将亮相本届盛会,除将在会上系统性地展示小i机器人和众多的行业应用案例之外,也将以此正式进军整个西南地区市场。

 
  如果你对小i还不熟悉的话,那么你对智能客服一定不陌生,,中国移动、中国电信、中国联通,以及招商银行、交通银行、通用汽车等知名企业的智能机器人客户服务系统客服系统,都是小i的杰作。
 
  此外,深植智能客服行业多年,小i从2011年开始,敏感的意识到智能联络中心全渠道时代的到来,开始打造一套为企业提供智能化的全渠道(网页、短信、微信、微博、APP等)多媒体整合解决方案,融合了自然语义分析理解、智能搜索、知识构建等技术,实现与用户的拟人化对话,在寒暄中向用户提供服务咨询、产品介绍、业务办理等智能互动服务;而高度定制化的智能服务平台可让企业深度整合CRM系统,在提供生动有趣的客户服务同时,开展精准营销。
 
  经过近十年的发展,小i机器人用户的规模和数量在全球已位居第一,直接和间接服务的用户在全球已经超过了2亿。
 
  全球著名IT调查公司Gartner在提到小i时,也不吝赞美之词,“小i机器人在从单一智能机器人产品转移到以多种交互模式、多渠道、知识库构建和管理、数据挖掘和分析等综合应用的解决方案上,已经走在了世界的前列。”
 
  如今,在软洽会这样一个备受瞩目的舞台上,小i又开始有了新的动作,那就是以软洽会为契机,全力进军整个西南市场,并逐步向其他行业和领域纵深化推进。有业内人士对此惊呼道,看来在当前90%的智能机器人市场份额基础上,还远远满足不了小i继续征服的野心,未来的西南地区又将会插上数面迎风招展的小i旗帜。
 
  作为全球最先进,植根行业用户最深入的智能机器人客服系统,小i的亮相,定会在本届软洽会上掀起一股对智能机器人客户服务客服追捧的热潮。,从而在小i吹响进军西南地区的征途上,大大改变当前西南地区客服市场的格局。
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