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智能聊天机器人或成新竞争点

导读: 在刚刚过去的端午假期,有一款名叫“小冰”的智能聊天机器人犹如流星一样划过,从刚推出时的惊艳,到最后突然被微信“绞杀”,才经过4天。不过,小冰的出现却诱发腾讯和微软之间的“口水战”有业内人士认为,小冰遭封杀,折射智能聊天机器人有可能成为下一个基于即时通讯的流量入口。

  在刚刚过去的端午假期,有一款名叫“小冰”的智能聊天机器人犹如流星一样划过,从刚推出时的惊艳,到最后突然被微信“绞杀”,才经过4天。不过,小冰的出现却诱发腾讯和微软之间的“口水战”有业内人士认为,小冰遭封杀,折射智能聊天机器人有可能成为下一个基于即时通讯的流量入口。

  智能聊天机器人的入口竞争

  小冰诞生于5月29日,公测阶段只应用于微信平台,用户添加好友后,拉入微信群中,可以与其进行交流。

  据微软描述,小冰集合了中国近7亿网民积累、全部公开聊天记录,凭借微软在大数据等技术积累,精炼为1500万条真实而有趣的语料库,通过理解对话的语境与语义,超越简单人机问答的自然交互。

  在随后3日,小冰迅速占据各大微信群,公开数据显示,5月31日,微软小冰加入的微信群攀升至150万。然而,随着用户数量骤增,小冰的命运开始逆转—六一儿童节当天,小冰问世的第4天,腾讯正式封杀微软小冰。对此,腾讯方面表示,封杀是因为接到了大量用户询问,担心这款产品的运营方式可能泄露用户聊天内容。

  移动互联时代的商业逻辑是“得入口者得天下”,在业界看来,微信“封杀”小冰,实际上是意识到作为智能聊天机器人,小冰将会是未来一个很重要的流量入口。

  艾瑞咨询集团研究院院长曹军波认为,用户体验、流量入口,这都是当下巨头的敏感地带。移动搜索入口现在巨头都没有找到。纯网页版的搜索在移动端普遍不被看好,智能机器人有可能是未来的一个方向。所以腾讯在战略方面会比较谨慎,互联网公司看重流量入口,这也是竞争的聚焦点。

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