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格兰仕:“智造”的根本是创造极致体验

导读: 在梁昭贤看来,中国制造业的“智造”升级要以消费者真实需求为中心,电饭煲是为了让米饭更好吃,马桶盖是让使用者更舒适,落脚点都是用极致的产品去满足用户的需求。

  2015年春节10天,45万中国人在日本消费了近60亿元人民币,很多日本商家的马桶盖在春节期间处于供不应求的状态,单价2000元人民币以上的马桶盖几乎全部被国人扫空。

  而与此形成鲜明对比的是,中国部分制造企业正在经历“寒冬”,2015年春节前,东莞先后有百家大型制造业工厂倒闭。

  不可否认,中国制造已经在世界舞台上占有重要的一席之地,但是中国制造大而不强,多而不精等问题仍亟待解决。在格兰仕执行总裁梁昭贤看来,想成为中国智造的杰出代表,企业在继承传统制造基因的同时必须极力突破,在否定自我中实现不断超越,关注用户需求,思考如何把握互联网思维等发展潮流,全面认识互联网思维对组织、产品和用户的深刻影响,制造出以用户体验倒推产品研发和生产的新时代特色产品。

  性价比背后的技术革命

  2015年5月13日,被称为“年轻人的格兰仕”的产业互联网品牌(昵称UU)迎来了一周岁生日,100多名格兰仕“西红柿粉”与格兰仕全白电产业链伙伴及主流媒体代表齐集一堂为“UU”庆生。

  “UU有个态度——以用户为中心,以消费者为中心,始终坚持两条:第一条,用户永远是对的;第二条,如果用户错了,请参照第一条。希望通过产品和服务的同步升级,实实在在打造出中国家电产业互联网第一品牌。”格兰仕空调中国市场销售总监甘建国说。

  中国年轻一代消费者追求极致消费体验,理性消费的中坚也同样注重性价比。机构检测调研数据显示,在日本被抢购的马桶盖与国产智能马桶盖的确存在很多细节体验上差异,但国人境外抢购的主要原因仍是价格。松下在中国最高端的型号DL-RG50CWS,电商价是5680元,而在日本,型号相近的DL-RG40WS的报价只有27252日元,折合人民币1430元。中国消费者对产品的智能化、精细化、人性化不断增加的重视程度,正推动中国制造业转型升级转折点的到来,让“中国制造”升级为“中国智造”成为迫切需求。

  面对外界对格兰仕产品价格的质疑,格兰仕冰洗中国市场销售总监沈国辉直言不讳,“周鸿祎在发布会上说智能手机制造业已经不是红海而是‘血海’,我认为相比之下冰洗家电行业绝对是‘蓝海’!同样一款产品,只是换了颜色和型号,标以‘私人定制’之后,价格就贵了几百元。格兰仕就是要打破这种‘蓝海’,让家电行业的价格像手机行业那样透明,为年轻人打造极具性价比的产品!”

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