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上海棠棣王明高:智能机器人将要改变传统金融模式

导读: 10月29日,第十一届北京金博会上,一位充当解说员的智能机器人分外抢眼,原来这是上海棠棣信息科技股份有限公司的最新产品。记者第一时间专访了上海棠棣信息科技股份有限公司董事长王明高,向他详细询问了相关情况,以及未来发展设想。

  10月29日,第十一届北京金博会上,一位充当解说员的智能机器人分外抢眼,原来这是上海棠棣信息科技股份有限公司的最新产品。记者第一时间专访了上海棠棣信息科技股份有限公司董事长王明高,向他详细询问了相关情况,以及未来发展设想。

  智能机器人惹眼抢饭碗

  “我们今年带来这款智能机器人目前给银行做大堂经理或者社区银行的大堂使用。目前这个机器人大堂经理可以提供大堂导航功能、人脸识别功能、语音功能,以及,包括卡卡转帐功能,信用卡还款功能等二十几项业务处理功能。”王明高向记者介绍说。

  王明高进一步解释说,“我们知道,原来在传统的银行大堂经理实际上只分流的作用,要么分到柜台排队,要么分流到机器上。我们用机器人替代大堂经理发挥导引功能,不仅让业务处理变得灵活。原来在ATM机屏幕上处理的业务比较冰冷。我们通过机器人更鲜活,让人更容易接受,在处理业务过程中也可以随时得到机器人智能互动帮助。”

  王明高认为,智能机器人在银行大力推广是一个必然的趋势,每一家银行的营业网点大概有四到六名大堂经理,这些人力成本是非常高的。通过机器人可以节约人员,降低成本。同时使用机器人可以提高效率,提升服务水平。另外,银行也要为客户提供各种各样行业服务,这个时候机器人也会成为银行重要的业务拓展手段或者营销利器。

  绑定银行玩转社区O2O

  除了机器人大堂经理,上海棠棣还带来了多款扫码支付产品、便民智慧终端。王明高说,“我们的扫码支付产品,同微信、支付宝形成了合作伙伴,通过相关软硬件系统给商户提供服务,实现类似支付公司的功能。智慧终端就是集成各种各样便民的,社区、电商相关的功能,放在一台机器上,便于为社区的居民或者人群提供服务。”据了解,近年来上海棠棣针对金融行业进社区做了非常多的工作,推出了众多社区服务的产品,希望能够帮助让银行或者其他的金融切入到社区里,提供完整的金融服务。

  “我们认为,社区服务不应该采用烧钱模式,最好是能够产生盈利,又给社会提供服务。”王明高说:“社区O2O这两年比较热,但是比较难落地,各个地方推广,社区O2O成本高昂,盈利模式很不明显,地域性又非常强,我们推出的社区O2O产品,是跟银行进行合作。银行做O2O是为了获得客户,做品牌宣传,对成本的投入会有更多的考量。所以我们的产品在各家银行都得到比较好的反响。我认为社区O2O会走到大家争抢的市场,模式会千姿百态。”

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