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工博会:“会讲话”的机器人走俏中国市场

导读: 在工博会现场,一款装载该操作系统的联想高清电视,只要用户对着遥控器说话,电视就能自动跳到指定的节目;而在另一款关于社保服务的问询机中,用户直接说话咨询,机器人就能回答相应的答案。机器人对答如流的背后是基于云端的大数据支持。

  “你叫什么名字?”“您好,我是娇娇。”“你有男朋友吗?”“娇娇还小,没有男朋友。”“我可以请你喝咖啡吗?”“你不要害娇娇啦,碰到水我会短路的。”

  “娇娇”是一款由江苏南大电子信息技术股份有限公司研发的智能机器人。目前,这款机器人已经在中国交通银行的部分网点上岗,扮演“大堂经理”的角色。她不仅会向你推荐信用卡或者理财产品,还会在排队等候的时候“卖萌”给客户解闷。

  继苹果公司的“Siri”、微软的“小冰”之后,在线“对话”机器人成了不少人的娱乐方式。而在此间召开的2015年工博会上,记者发现了多款能直接和人交流的机器人,“娇娇”就是其中之一。

  南大电子智慧机器人事业部经理张培告诉记者,“娇娇”对答如流的背后,整合了包括语音识别、语音合成和自然语言理解技术,及图像、人脸和声纹等多项领先人工智能技术。如果问题超出“娇娇”的理解范围,用户还可以通过按钮呼叫人工服务。

  据了解,“娇娇”推出后,不少企业都表示了浓厚的兴趣,一些金融机构、运营商、餐饮连锁、健康连锁企业的门店里,都有了“娇娇”的身影。

  工博会上,另一款“小i机器人”也吸引了不少用户驻足观看。和“娇娇”不同的是,如今“小i机器人”提供的产品除了机器人外壳外,还包括了新近研发成功的“iBotOS”机器人操作系统。无论是智能机器人、智能家居、智能家电或是智能汽车,装上这款操作系统后,就可以直接和人对话。

  在工博会现场,一款装载该操作系统的联想高清电视,只要用户对着遥控器说话,电视就能自动跳到指定的节目;而在另一款关于社保服务的问询机中,用户直接说话咨询,机器人就能回答相应的答案。机器人对答如流的背后是基于云端的大数据支持。

  “小i机器人”相关负责人李丽告诉记者,我们的工作就是让智能设备不仅能听懂“人话”,还能说“人话”,将人从繁琐的咨询工作中解放出来。

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