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餐厅用机器人当店小二 会200句对话会哭笑(图)

导读: 这款智能机器人不同于现在市场上一般的工业机器人和普通送餐机器人,它不需要在地上贴磁条,就具备自动送餐、空盘回收、菜品介绍、自动充电等功能,还可以和人进行二百多句对话的语言沟通,甚至可以做出哭、笑等基本情绪反应。

  12月12日,一名为“特特”的机器人服务员在“遇见”西餐厅甫一亮相,随机刷爆朋友圈。这台机器人据称不仅能完成点菜送餐的整个流程,还能与人进行基本对话并伴有喜怒哀乐等常规表情。近两年,随着智慧餐厅的推广,机器人送餐员也相继在各地出现。引进机器人服务员,究竟是为了赚足噱头,还是更有搞头?一切仍有待验证。

  机器人为老板招揽人气

  “今天是周一,本来我们餐厅应该休息,但来的人实在太多了,只能开业。”下午三点左右,漳州路“遇见”西餐厅的总经理冯全然刚刚接待完一拨顾客,这才有空坐下,还没有来得及吃饭。

  在能容纳200多位顾客的餐厅内,“特特”来回穿梭着,手中端着餐点。几位顾客要求与其合影。“特特”高约1.6米,圆圆的脑袋上有一个LED显示屏,一旦启动工作程序,显示屏就会亮起来,闪烁着一双大眼。如果有顾客挡住路,“特特”会停下来,说:“请你让开,我在工作。”令众人捧腹大笑。

  据负责操控的姜女士介绍,这款智能机器人不同于现在市场上一般的工业机器人和普通送餐机器人,它不需要在地上贴磁条,就具备自动送餐、空盘回收、菜品介绍、自动充电等功能,还可以和人进行二百多句对话的语言沟通,甚至可以做出哭、笑等基本情绪反应。

  “特特”极具“名人效应”。餐厅经理冯先生告诉记者,开业几天以来,餐厅在就餐时间一直处于满员状态。

  机器人为老板省钱了

  顾客李先生告诉记者,开业当日就来过,因为餐厅周围找不到停车位,只好回去了。一位年轻的母亲告诉记者,“我儿子吵着要来,一直闹到晚上十点多,说看不到机器人就不睡觉。”

  记者在现场注意到,店内的顾客以20-35岁的青年人为主,待餐品上齐后,顾客多不忙着就餐,而是忙着与机器人合影。

  将机器人引入青岛餐厅,“遇见”并不是第一家。早在今年7月,四方悦荟商场开业时,一家名为“吃货食堂”的火锅店便引进了一台名为“牛牛”的送餐机器人,虽然该机器人只能在既定的轨道上完成送餐的工作,但其萌萌的形象与新颖的创意还是吸引了不少顾客。该店负责人解先生告诉记者,机器人送餐员的引进确实增加了店内的客流量,相比同类型的火锅店,上座率还保持着不错的状态。

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