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人类喜欢将机器人拟人化 其性别却悬而未决

导读: 如果让你设计一款在幼儿园协助发放饮水、清洁整理和关怀擦伤膝盖的孩子的机器人,你会把它设计成什么样子呢?一个笨重、发出巨大吼声的大金属块?还是一个柔声细语、像看护员一样的人形机器人呢?

  如果让你设计一款在幼儿园协助发放饮水、清洁整理和关怀擦伤膝盖的孩子的机器人,你会把它设计成什么样子呢?一个笨重、发出巨大吼声的大金属块?还是一个柔声细语、像看护员一样的人形机器人呢?

  假如你不讨厌孩子,你的答案可能是后者。假设将来机器人要在工作场所提供帮助,如果它们能够融入周围环境,它们也许就不会那么让人震惊。看护员往往是女性,因此工程技术人员也许应该把金属的机器人做成女性的形象:发出女性的语音,配有波波头发型。

  拟人化意味着人格化。《自然》(Nature)杂志去发表了一项实验,研究人员向参与者展示了一些照片,照片上是用刀子割一个人的手和一个机器人的手。这些志愿者对人和机器人都感到同情。

  我在去年早些时候认识到这种赋予机器人格的倾向已经到了何种程度。我走访了伦敦金融城(Cityof London)的企业Xchanging,该公司提供业务流程服务、采购管理和IT外包。这家公司取代人力执行单调繁琐的数据录入任务的机器不比一块硬盘更像人,但是它们被称为亨利(Henry)和波普伊(Poppy)。甚至连英法海底隧道中使用的法国钻头都被起了名字。

  在一些案例中,机器的“性别”引起了麻烦。20世纪90年代有报道称,宝马公司(BMW)不得不召回安装了语音导航系统的德国汽车,因为当时男性司机似乎不喜欢听从女性的语音指令。

  给机器指定性别会造成一种危险,那就是加深我们对劳动者的成见:不仅女性,男性也会面临这一问题。在德国,比勒费尔德大学(University of Bielefeld)在《应用社会心理学期刊》(Journal of Applied Social Psychology)发表的研究调查了人们对指定性别的机器人的态度。在实验中,研究人员向一组有男有女的参与者展示了两个机器人。两个机器人除了发型和嘴唇形状以外一模一样。参与者将头发更长、嘴唇更厚的机器人视为“女性”,将短发的那个机器人视为“男性”。

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