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台媒:机器弥补人力 服务产业迎来变革

导读: 台湾《旺报》13日文章称,许多专家预言机器人将带来一波生活及产业的变革,虽以目前科技来说,机器尚未能完全取代人力,但正在改变许多产业,像是上海部分医院已采用自助缴费挂号机,而电影院从网络订票、终端的自助取票机取票模式,也成为民众电影购票主要管道。

  台湾《旺报》13日文章称,许多专家预言机器人将带来一波生活及产业的变革,虽以目前科技来说,机器尚未能完全取代人力,但正在改变许多产业,像是上海部分医院已采用自助缴费挂号机,而电影院从网络订票、终端的自助取票机取票模式,也成为民众电影购票主要管道。

  文章摘编如下:

  好莱坞电影《21点》情节中,人脸辨识系统的研发,导致赌场保安的岗位受威胁,可见机器取代人力的话题早不是新鲜事,虽多数职位上的人力尚未能被取代,但机器已解放不少产业的劳动力。

  机器人运用最广泛地方是制造业工厂,在大陆《中国制造2025》战略中,就是要展开一波制造业智能化,全面升级,以增加生产效率及对工厂流程更准确地监控,也缓解人力成本上涨压力。

  日前在美国举办的最大消费电子展CES中,无人车是科技新焦点;有专家认为,以目前来说,无人驾驶可能要等到2030年甚至2050年才可能实现,但不可否认对汽车产业已构成变革;美国谷歌、大陆的百度等网络巨头都投入无人车研发,当技术变成汽车产业价值核心后,传统汽车品牌价值将面临挑战。

  大陆创投业人士表示,整体来说,谈机器取代人力还是言之过早,目前主要是弥补过去人力不足的部分,一方面降低产业的成本,一方面提升效率,虽破坏原本产业价值链,但对社会来说是好现象。

  像是要在大陆看医生难,特别在流行感冒肆虐时,得苦等数小时,挂号、缴费都需大排长龙,因此上海许多医院已开始导入微信挂号,民众可在在线监测就诊号,并使用自助缴费机缴费。

  而这种网上连接线下终端的模式,在电影购票上已相当普及,有报道指出,上海各大影院的票房中,约8成来自网络购票平台,有部分个别电影院甚至达9成以上。有台商就曾提到,网络衍生出的各种服务发展,像看电影,可以从网络上先购好票,省去排队时间或是避免票售罄的状况。 

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