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IBM如何才能赢得人工智能战争?

导读: IBM这只巨象还能再次起舞吗?20年前,路易斯.郭士纳通过强化咨询与技术服务带领悬崖边上的IBM扭转乾坤——除了提供技术服务外,更加注重解决顾客难题。

  Evangelos Simoudis是硅谷的一名技术专家、创业者、企业执行官以及风险投资人(Apax Partners and Trident Capital)。目前,他为一些国际企业在启动创新方面提供建议,并且对处于早期的大数据创业公司进行投资。在他15年VC职业生涯之前,他曾是IBM商业智能解决方案部门的副总裁,以及一家创业公司的CEO。

  Brad Power是技术支持流程创新方面的一名专家,他能够帮助企业加速产品研发、服务以及系统,提升其与创业公司和领先软件企业的竞争力。他是一名Watson学者,最初就职于IBM。

  IBM这只巨象还能再次起舞吗?20年前,路易斯.郭士纳通过强化咨询与技术服务带领悬崖边上的IBM扭转乾坤——除了提供技术服务外,更加注重解决顾客难题。而如今,数字化浪潮正不断壮大并深入世界各地企业中,IBM再一次站上风口浪尖。首席执行官罗睿兰正在云计算以及Watson沃森系统上下大赌注,希望这能引领公司走向新领域。但这些新服务技术的增速暂时还不足以补救IBM现有产业总利润的下降趋势。

  这一次,IBM所面临的的转型将更具有难度,原因有二。第一,转型的深度和广度前所未有。IBM正领导着一场冲锋战,要在客户公司中进行剧烈转型(带风险):这种转型包含了大规模应用自动化鉴定这种繁琐庞大且人类无法胜任的高效解决机制。第二,IBM的云基础服务有可能会波及IBM自身的三大支柱,电脑硬件,软件跟数据中心服务。如此巨大的赌注会让IBM面临的阻力比郭士纳时代的更多,并且内外交困(内:商业保护阻力,外:投资者不看好短期结果和未来风险)。

  要胜利完成这项转型,IBM必须制定一系列思想和实践中的改变措施。尽管就前景来看,这些措施对于知名公司来说十分艰巨。我们所讨论的这种“更替”,在过去20年里的风险投资者和取得重大成果的创业公司(谷歌,亚马逊,优步和脸书都在其中)中都验证有效。IBM的Watson沃森系统在医疗保健市场上取得进展就是一个最具代表性的例子。作为转型的推动力它可以为IBM乃至其他每一家必须进行业务洗牌的大公司提供宝贵经验,起码它们可以先看着竞争者试水。

  基于我们对“沃森保健”的研究调查,对IBM行政部门的采访和与几个IBM大客户的讨论之后,我们相信有五步棋可以帮助IBM稳住胜利,我们逐一进行了解释,并指出IBM按计划已经做了什么,并且接下来必须要怎么做。

  开发一套用于描述不同风险/赢利状况的文件档案

  聪明的风险资本家都倾向于选择组合投资,其中包括有着不同风险状况和回报期限的一系列创业公司。有些投资最终成为泡沫,而其它则不得不通过合并来提高投资胜算。只有少数投资可大获全胜。为了得到较高回报,顶尖的风险资本家们通过不断分析他们所收集的“风险/回报档案”来实现风险/回报的平衡(或张力),从而让前途光明的公司脱颖而出。

  迄今为止的记录:投入10亿美元启动“沃森项目”后没多久,IBM就在2015年9月设立了沃森保健营业单位,并通过企业合并以及新的合作伙伴体系来发展沃森保健。IBM目前已合并一些现有企业(如医学影像管理平台Merge,拥有最大健康状况数据库之一的Explorys和提供医疗保健分析服务的Phytel),它们的特征是都能够提供即刻投资回报情况给IBM及其客户。在抓住中期机遇方面,IBM已经与医院(例:史隆格德林癌症中心,克利夫兰医疗中心,马里兰安德森癌症中心)以及医疗器械中心(如:苹果公司,美敦力,强生与诺和诺德制药公司)建立了伙伴关系,此外CVS便利店的加入也作为零售商,为沃森平台的智能应用们“加把火”。这些应用程序有望在未来五年内全部上架。在长期机遇方面,IBM同时还投资了一些创业公司用以开发沃森平台上的智能应用,包括路径基因公司Pathway Genomics 和个人健康管理云平台WellTok。

  接下来怎么做:IBM必须继续像一个风险资本家那样思考和行动,能够快速评估数以百计的合作伙伴体系当中每一个个体的有效性和投资回报率,按照沃森保健体系的宗旨和为达到宗旨而设立的大事表 去进行相关整合。IBM的领导群体必须有勇气快速调整甚至消除那些偏离原定计划的因素。

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