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和你聊天的机器人 会是未来商业新形态吗?

导读: 两名Siri之父,为了更加远大的理想和目标离开苹果,重新回归初心,要研发出比Siri更棒的语音助理。不久前,他们终于将自己的努力成果公开展示。

  两名Siri之父,为了更加远大的理想和目标离开苹果,重新回归初心,要研发出比Siri更棒的语音助理。不久前,他们终于将自己的努力成果公开展示。

  这个名为Viv的智能语音助理,可精确识别人的语音,快速理解背后的语义,然后马上找到相应的服务,展现在人们的面前。在产品演示现场,聪明的它引起了观众的惊呼。未来,似乎触手可及了。

  这一惊呼的背后,是对技术进步速度的惊讶,也是为未来新商业图景的激动。毕竟它有可能提供一种新商业形态。以下,我们先从移动互联网现状说起。

  当我们谈及当前互联网商业模式的变化,我们会发现“点击量”的地位虽然依然坚如磐石,然而开始一步步被动摇。月/日活跃用户数,app每天的打开次数和使用时长等数据变得更加说服力。

  为何如此?最近大家喜欢讨论的“渠道碎片化”,实际上是反映移动互联网变革步入深水区的现实。

  App创业的难度降低,大量同质产品出现,导致竞争的日益激烈,获取流量也变得比往日更加困难,如何精细化运营流量本身,已是各个app、微信公众号运营者必须钻研的课题。

  然而流量的导入、运营以及服务提供的困难,侧面反映着当前产品形态存在的局限。

  对用户的感知依然模糊,无法清晰了解用户需求,因此需要数据收集手段,以及大量运营手段来清晰定义用户;

  服务的提供方式无法随叫随到,依然需要用户主动发现、索取;

  服务无法更好地为个人定制。这也许是巴别塔,但所有做服务的人,都希望自己的服务可以满足所有人的需求。

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