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海知智能谢殿侠:2020年人人都将有自己的机器人

导读: 海知智能CEO谢殿侠在现场分享了他对聊天机器人的理解。他认为聊天机器人可能不亚于当年的蒸汽机,当时间推至2年、20年之后,这个世界很多方面会超出我们的预期,而2020年,人人事事物物都将有自己的Robot。

  5月29日消息,网易科技开物沙龙第四季“智能语音与聊天机器人专场”今日下午在北京举行,

  海知智能CEO谢殿侠在现场分享了他对聊天机器人的理解。他认为聊天机器人可能不亚于当年的蒸汽机,当时间推至2年、20年之后,这个世界很多方面会超出我们的预期,而2020年,人人事事物物都将有自己的Robot。

  以下为谢殿侠现场分享观点整理:

  微软的小娜、小冰等等,是大公司非常宏大的产品,做得非常棒。我们只是做其中一块,语义API,我们是在做一个语义平台,当然业提供了一系列小工具,可以帮助大家更快生成自己个性化的聊天机器人。

  200年前以蒸汽机为代表的工业革命让我们整个世界和过去5000年都很不一样,今年我一直认为聊天机器人可能不亚于当年的蒸汽机。反过来我们想一下,不想200年,我们想2年、20年之后,这个世界会怎么样,我觉得很多方面会超出我们的预期。

  这就是前面讲的,键盘鼠标,PC时代;触摸屏,手机时代;今天智能时代核心的标志是什么呢?就是聊天机器人,或者说智能助理。

  我们做语义API,做任何一件事都要解决一个问题,我们要解决两点:1、用户的痛点,前面讲了很多,最后落地到具体产品,你说的话机器人能懂吗?能懂多少,到今天为止这还是很大的问题。2、你懂了,理解准确不准确?3、用户有多少?就像最初iPhone一代出来的时候,它有很惊艳的地方,也有不爽的地方,但今天的手机和当时有了多大区别?

  同样,不管是我们做实体机器人还是虚拟机器人,都面临这个问题,对我们来讲,我们可能会选择从特定场景、特定用户、特定领域来做有限的服务,希望能在特定场景、特定领域和特定用户的情况下帮助机器理解用户的语言。

  我的服务对象是开发者,不管是做机器人,还是做各种各样应用的,实际上我们前面讲了,从键盘、鼠标到触摸屏、再到语音交互或者说自然语言交互,这实际上是三个时代的变革,反过来是不是意味着任何过去通过键盘鼠标进行操作、通过触摸屏操作的都可以通过对话的方式来进行?一种,大家可以自己去做,实际上自己做也可以,需要有非常雄厚的实力,否则链条太宽泛了。还有一个是API,这会有很多选择,我们只是希望把其中一部分做得比较深入。

  我们的特点有三部分:

  1、专注于语义,希望针对刚才说的“三个特定”理解得更准;

  2、理解的同时,比如来了一个非洲的同伴,他学了中文,说得特别棒,但我相信深入聊天还是很难,因为他缺少很多背景知识,所以知识投入这块是我们花力气更大的地方,所以一方面我们可以自建,一些基础的,时间、地点、人物、机构、天气、百科,第二,我们希望开放标准,和任何一个领域你拥有知识、拥有经验、拥有资源的一块儿来建;另外一个比较宏大的目标,我们希望让机器来学,这个可能有一个过程;

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