科沃斯董事长钱东奇：智慧生活智享人生

2016-05-06 15:26

　　服务意识开始转变

　　“互联网+”正在彻底改变着家电行业的价值链条，从研发、制造、营销到用户运营，各个方面都正在被重构。 “互联网+”使得服务更加针对化，细致化，差异化。企业利用物联网思维这个工具挖掘企业或者行业的资源和能力的价值，真正的做到用户第一，才能更好的服务于消费者，构筑新的竞争力。

　　注重用户需求和体验

　　如今的“互联网+”时代，用户需求已经排在了第一位，市场已经不再是消费者被动的选择已有的产品，而是更加追求个性化的定制，这也使得“互联网+服务”的范围扩大到最初研究产品的需求和研发时的针对。关于这一点上，科沃斯满足用户追求个性化的需求，推出三款与漫威合作的扫地机器人：美国队长，雷神，钢铁侠。并且推出了可以用户自己个性化定制和模块化组装的扫地机器人DM81随心。

　　与这款产品同时发布的，还有实现订制模式的平台。这个平台的用户界面，就是科沃斯官网商城。科沃斯官网商城是这个可以不断进化的生态圈的最核心组成部分。

　　打造机器人生态圈

　　2014年开始，科沃斯在官网论坛举办品牌公益活动“机器人创想秀”，以此聚集各界机器人大咖、机器人爱好者、机器人使用者、机器人从业者等，从而逐步整合行业资源、建立机器人生态圈。

　　机器人生态圈是将全球消费者的需求、体验、互动、意见、想法，汇集到官网商城。在这里，科沃斯开辟通道，让消费者跟技术、研发、产品、设计等部门的工程师直接沟通，更深入地参与到机器人研发制造各个环节中，推动机器人衍生出新的功能、新的产品，甚至新的品类。

　　不断推出创新产品，打造完整的产品线；推出官网商城，打造机器人生态圈。科沃斯不断挑战家庭服务机器人行业的至高点，实践着“让机器人服务全球家庭”的梦想，引领未来家庭智能生活。用一个时髦的概念来说，“互联网+”为机器人插上了翅膀。

科沃斯DR95扫地机器人

　　OFweek机器人网：您认为贵公司在目前的市场竞争中具备哪些竞争优势和面临哪些挑战？贵公司将会采取怎样的措施应对？

　　钱东奇：行业的发展吸引了其他行业及品牌的进入，势必竞争会加剧，尤其在地面清洁机器人领域，越来越多的资本涌入进来，这也预示着行业已经从导入期走向了发展期。科沃斯目前的市场占有率达到了近56%，行业领导者是身份的象征，同时也需要对行业的发展做出贡献，科沃斯自身发展的同时也要为行业的健康发展发挥作用。推动行业的增长，同时科沃斯自己也在成长。

　　如果放到整个机器人行业看，目前无论是机械控制、人工智能，都还处在发展初期，并没有出现真正的杀手级应用，这也是整个行业面临的技术瓶颈。

　　跟上步伐

　　在转型过程中，团队、观念都面临很大的挑战。技术方面出现瓶颈，需要时间的积累去突破，用户需求也在发生变化，需要精准的定为和分析，这些都是实实在在面临的挑战。但对科沃斯来说最大的挑战是“人”。战略已制定清楚、发展通道也在，未来就是要在“人”上下功夫，并做好，转型中的科沃斯有信心在队伍建设上跟上转型的步伐。