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程维:滴滴成功的关键是大数据与人工智能

导读: 程维在近日的一次演讲中,详细介绍了滴滴作为一家初创互联网公司,一路走来实现高速发展的艰辛历程,以及在探索“分享经济”、移动互联网和大数据产业发展方面的心得,最后程维大胆预测,互联网下半场的角逐一定在人工智能。

  日前,滴滴出行的创始人兼CEO程维在北京国家行政学院,为400多为来自全国各地的中青年干部作了一场题为“分享经济发展中国”的报告。该报告原文近2万字,详细介绍了滴滴作为一家初创互联网公司,一路走来实现高速发展的艰辛历程,以及在探索“分享经济”、移动互联网和大数据产业发展方面的心得,最后程维大胆预测,互联网下半场的角逐一定在人工智能。

  从程维的演讲中,我们可以提炼出以下核心内容。

  一、从无人接受到一步步打开市场,成为行业龙头,滴滴经历了艰难的探索,最终解决了资源配置问题,盘活了市场,同时解决了人们的出行痛点,改变了出行方式,经过4年的发展、积累数据和经验,成为中国第二大互联网交易平台。

  二、资源分配不均和巨大的人口基数产生的巨大刚需、互联网的极大发展,促使“分享经济”成为未来20年整个互联网时代最大的发展趋势。

  三、滴滴的发展已经积累了大量的数据,在大数据收集处理计算方面已经有了相当的经验,接下来,滴滴要取得长足发展必须依靠人工智能。从大的趋势来说,互联网的革命时机已经来临,互联网的上半场已经结束,下半场的核心是人工智能。

  滴滴:中国第二大互联网交易平台崛起之路

  程维曾在阿里巴巴工作八年,前六年在B2B公司,后两年在支付宝。深刻理解了阿里巴巴在电子商务方面的成功,源于互联了买卖双方,大大改善了信息的不对称。同时,在移动互联网不断颠覆和改变一个又一个的垂直行业的大背景下,程维又在自己的工作和生活中敏锐地嗅到了出行的痛点——即乘客打车难和司机找客难的双重困局。于是在2012年,程维从支付宝副总经理的职位辞职创业,创立了滴滴打车,后改名为滴滴出行。

  滴滴刚建立的时候,充满了各种困难。北京的180家出租车公司全部拒绝滴滴,深圳则直接取缔了滴滴。经过长时间的推广和教育,以及一线城市的带动启发,加上大力度的补贴,这才慢慢有了滴滴的首批用户,后面凭借这些用户的口碑和推广,才慢慢发展壮大至今。

  其成功的本质原因,其实还是在于成功抓住了司机和乘客的需求痛点,还得益于智能手机的普及、移动支付的大范围兴起、4G网络的全面铺设。

  在成功解决了出租车和乘客之间的信息不对称问题之后,滴滴又解决了出租车的市场化问题。首先,打车的价格不能随着需求的变化而合理调节,无论是否高峰和繁华路段,都是固定的根据里程收费,不能随着市场需求灵活变动,滴滴调节了不同时段的价格,激励司机,缓解供需。其次,司机的服务态度的好坏,不能实时反馈,滴滴借鉴了淘宝的模式,请乘客打分,差评达到一定量的司机将被平台淘汰。

  目前,滴滴已成为整个中国甚至全球发展最快的互联网公司。拥有3亿用户,在中国400多个城市里开展服务,司机超过1400万,1400万的司机是整个中国所有机动车总量的10%。每天服务的订单超过1300万,这个订单量让滴滴成为仅次于淘宝的中国第二大互联网交易平台。

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