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笨一点更好?研究:会犯错的机器人较讨人喜欢

导读: 功能强大的机器人比较受欢迎?这可不一定;最近公布的一项研究结果显示,比起功能完善的机器人,人们更喜欢与有缺陷的机器人相处。

笨一点更好?研究:会犯错的机器人较讨人喜欢

  比起完美无瑕的机器人,会犯错的机器人更讨使用者欢心。(图/翻摄自Wired)

  功能强大的机器人比较受欢迎?这可不一定;最近公布的一项研究结果显示,比起功能完善的机器人,人们更喜欢与有缺陷的机器人相处。

  这项研究发表於「机器人与AI前线」杂志上,研究人员分别记录人们对有缺陷的机器人,以及表现完美的机器人的反应,结果发现,在受测者眼中,有缺陷的机器人显得更讨人喜爱。

  该研究通讯作者,奥地利萨尔斯堡大学博士生NicoleMirnig表示,「我们的研究结果指出,人们明显喜欢有缺陷的机器人,胜过一个完美无缺的机器人,也就是说,当机器人犯错时,人们反而会被这点吸引。」

  虽然社交机器人正快速发展,目前的技术还没让他们达到不犯错的境界,然而大多数研究都是以表现完美为前提来进行,这忽略了许多潜在的重要层面,Mirnig认为,「人机互动中的错误与缺憾,都有许多值得我们学习的地方,让我们可以从一个新面向提昇互动品质。」

  为研究机器人犯错後,人们的反应为何,研究人员故意在机器人的程式码中编写了错误的反应,再让受测者与机器人互动;当机器人犯错时,他们会记录人们对机器人的好感度等数种资讯,再进一步分析受测者反应。

  结果出乎研究人员们意料,当机器人犯错时,不仅人们不觉得他们「不聪明」或「不够拟人」,比起表现完美的对照组,人们更喜爱这些出纰漏的机器人。

  这项研究结果,对社交机器人发展具有相当大的价值,这意谓着,当制造商在设计一款社交机器人时,如特意为机器人编写个无伤大雅的小缺陷,反而能让它们更受使用者喜爱。


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