侵权投诉
焊接机器人 喷涂机器人 搬运机器人 装配机器人 切割机器人 其他机器人
当前位置:

OFweek机器人网

服务机器人

正文

服务业迎来“人工智能”时代:机器人悄然进入百姓生活

导读: 以往只在工业领域出现的机器人,如今穿越工业生产线走向服务业,来到百姓身边,让人看得见也能摸得着。从餐厅点餐送餐到银行大堂客服,从儿童教育陪伴到老人关爱陪护,从扫地到擦窗,甚至驾校也引进了机器人当教练,机器人悄然闯入百姓生活,逐渐成为市场新宠。

随着“人工智能”时代的到来,以往只在工业领域出现的机器人,如今穿越工业生产线走向服务业,来到百姓身边,让人看得见也能摸得着。从餐厅点餐送餐到银行大堂客服,从儿童教育陪伴到老人关爱陪护,从扫地到擦窗,甚至驾校也引进了机器人当教练,机器人悄然闯入百姓生活,逐渐成为市场新宠。那么,机器人究竟给人们生活带来哪些变化?它会不会抢走服务业从业者的饭碗?山西省“人工智能”产业发展现状又如何?记者为此进行了采访调查。

服务业纷纷引进机器人

一机多能吸引好奇目光,为客户提供人性化服务

当你驾车出门在外,人生地不熟,少不了一款智能导航软件的指引,它会根据实时路况变化,躲避拥堵路段,推荐更快更优的路线,帮你更快到达目的地。如今,人工智能技术已经深入人们生活的各个角落,以其渐趋人性化的服务为人们提供了诸多便利。

智能机器人无疑是人工智能领域的佼佼者。它大致分为两大类,即工业智能机器人和特种智能机器人。其中,服务智能机器人作为特种智能机器人的重要类别,与人们的生活密切相关。

如今,智能机器人的触角已经伸向了越来越多的服务行业。日前,朔州市一家驾校就引进了12名机器人教练用于驾驶培训。这种机器人教练由一套计算机系统、一个平板电脑和天线组成。培训过程中机器人教练全程文明用语,不再像以往驾校教练一样脾气暴躁,受到年轻学员的普遍欢迎。不仅如此,这种机器人教练的安全系数还挺高,它嵌入了“汽车自动刹车技术”的安全防护系统,具备油门误踩、车速限制、电子围栏、障碍预警等多重防护功能,从而保障了学员在学车过程中的安全。

其实,不少餐饮企业及教育机构也较早地利用起了机器人,比如迎宾接待、点餐送餐、教育陪伴等。今年以来,我省一些金融机构和服务公司,也在尝试利用机器人扮演客户经理的角色,不仅可以与客户互动交流,介绍产品及业务,还可以引导客户到相应的区域办理业务。

11月1日,太原市并州路的一家邮政储蓄网点,机器人“邮小萌”胖乎呆萌的样貌,说学逗唱的技能,惹得市民纷纷驻足与之交流。据悉,这是山西邮政今年引进的首批实体智能服务型机器人。它搭载了各项最新的人工智能交互技术,整合了包括语音识别、语音合成和自然语言理解技术,以及图像、声纹等多项人工智能技术,不仅能吸引用户的眼球,而且使网点的氛围变得轻松活泼。

同日,在太原市长风东街某健康管理公司,机器人小胖向到店的顾客介绍公司产品,随即引导顾客到各产品区域进行进一步讲解。不仅如此,装上机械臂的小胖,还可以根据工作人员的指令为客人端茶倒水。

机器人步入寻常百姓家

商家用来招揽客户,目前尚未涉足较高难度工作

从一盏灯泡、一支老人手杖,到一辆儿童推车、一个智能门锁,再到一套智能浇灌装置,10月31日,太原森宇科技公司负责人赵宇向记者一一展示“人工智能”技术的神奇魔力。据赵宇介绍,目前,他们公司研发的机器人已经遍布太原市的各个服务行业,并走进普通百姓家庭,规模有3000多台。他们的产品不仅可以实现定型量产,还可以根据客户个性需求“私人定制”。

1  2  下一页>  
声明: 本文由入驻OFweek公众平台的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

我来说两句

(共0条评论,0人参与)

请输入评论

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

OFweek品牌展厅

365天全天候线上展厅

我要展示 >
  • 机器人
  • 机器视觉
  • 伺服
  • 猎头职位
更多
文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码: