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普华永道2018预测:这一年 人工智能最有可能是这幅模样

导读: 要预测10年甚至5年后的人工智能会是什么样子是不可能的。即使是像制定一个未来12个月的预测这样的小目标也可能具有挑战性。然而,普华永道在1月中旬发布的一份新报告中,对人工智能将如何在2018年发展给出了几个预测。

要预测10年甚至5年后的人工智能会是什么样子是不可能的。即使是像制定一个未来12个月的预测这样的小目标也可能具有挑战性。

普华永道2018预测:这一年 人工智能最有可能是这幅模样

然而,普华永道在1月中旬发布的一份新报告中,对人工智能将如何在2018年发展给出了几个预测。

AI只会影响雇主,不会影响就业

虽然对先进人工智能技术将会取代人工的预测是司空见惯的,但并不会真正发生。

相反,新技术带来的新工作抵消了那些失去的旧工作。

普华永道表示,这种趋势将在今年继续。“人们仍会有工作,但在人工智能的帮助下,他们会更有效率地工作。”

先进的人工智能能在象棋、扑克等游戏项目上击败人类中的佼佼者。但事实证明,一个有AI辅助决策、但最终还是自己做决定的人能打败人工智能象棋程序。

“想想人工智能是如何优化产品设计的:是由人类工程师事先定义了产品所需的材料、特性和各种限制条件,并将所有这些参数输入AI系统之中,这能产生大量的模拟,工程师们可以选择其中的一个方案,或改变、微调参数,让人工智能再多试几次。”普华永道在报告中表示。

在这份普华永道对29个国家调查后得出的报告中,数据显示,到2020年,高自动化程度的工作岗位比例仅为1%。

有些采用了人工智能技术的公司却失败了,是因为他们利用新技术的方式不对。有些企业并没有对号入座地选择AI方面的人才。

聪明的企业不仅需要知道如何选择算法、输入数据进行模拟,还需要知道如何解释结果,知道什么时候该借助人工智能,什么时候需要人类自己做决定。

与此同时,有效地使用人工智能将需要不同团队之间的协作。

比如说一个被设计为帮助医院员工决定批准哪些医疗程序的AI系统,不仅需要医疗专家和人工智能专家介入,还需要连接法律、人力资源、财务、网络安全以及合规团队。

大多数企业喜欢划分不同部门,让特定团队负责特定的领域或项目,并相应地分配预算。但人工智能系统需要多学科的团队一起来解决问题。

这也意味着新的工作方式。

67%的高管表示,人工智能将帮助人类和机器在人工智能和人类智能方面更加强大。

普华永道预计,人们将很快就能普遍接受人工智能技术的介入。

普华永道2018预测:这一年 人工智能最有可能是这幅模样

图:多数人认为人工智能技术能帮助他们更好地完成工作。

AI技术将切实落地

普华永道表示,人工智能将马上落地的领域将不会是无人驾驶汽车或“能诊病的机器人医生”。

近期的收益将会更温和,但仍有价值。

报告中写道,这种价值“不在于创造一个新行业,而在于赋予现有员工更多价值,以增加现有企业的价值。”

人工智能最可能落地的主要有三个领域:

优化那些过于复杂、老技术无法胜任的流程;

观察各类历史数据的趋势;

对未来进行预测,以帮助人类做出决策。

普华永道的报告中称,这种实用的人工智能技术往往能很容易地加入到各类应用程序中去。

许多财务员工每天都要花费大量时间来处理数据,许多人也要花上几个小时来研读法律合同、电子邮件或办理日常事务。

而一个人工智能系统可以扫描所有数据,识别趋势和异常,自动执行许多事务,并标记关键问题以供进一步分析。

这样一种人工智能技术可以为许多人节约大量时间。

普华永道2018预测:这一年 人工智能最有可能是这幅模样

54%的企业高管表示,他们企业实施的人工智能解决方案已经提高了生产率。

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