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智慧物业:智能机器人将走进成都物业

导读: 随着成都互联网+物业的深度融合,手机摇一摇开门、在线缴纳物管费、小区保修及时上传等成为新常态,甚至成都还走在全国前列,正在探索将智能机器人也应用于物业服务之中。

  随着成都互联网+物业的深度融合,手机摇一摇开门、在线缴纳物管费、小区保修及时上传等成为新常态,甚至成都还走在全国前列,正在探索将智能机器人也应用于物业服务之中。

  未来的智慧物业是一个什么样子?互联网+物业还会碰撞出什么火花?

  12月3日,华西都市报记者就此采访了市房管局相关负责人并获悉,目前成都正在拟制《关于进一步推进成都物业管理“互联网+”发展的指导意见》,下一步将采取6项措施大力拓展互联网与物业管理融合的广度和深度,加速推进物业管理向现代服务业转型升级。

  4项重点成都物业全面迈向互联网+时代

  来自市物业管理协会的调查显示:61.33%的成都物业应用了互联网+,涉及基础管理、客户服务、智慧物业等,APP在线收费、报修、投诉处理等逐渐成为常态。“今年8月份,我们开始在成都尝试推出智能机器人。”蜀信物业、嘉善商务的总经理李轶梅说,目前该物业首批试点了2台智能机器人,主要是替代人工进行巡逻,一旦遇到可疑状况智能机器人会自动拍照记录并上传数据。不少品牌物业已在互联网+应用中取得了进展并在大胆探索,然而行业发展不均衡。如何突围?

  就此,市房管局相关负责人透露,目前正在拟制的《关于进一步推进成都物业管理“互联网+”发展的指导意见》将从4个领域重点推进互联网+物业深度融合。首先是全面提升物业管理服务现代化水平,包括大力发展物业服务APP,将物业管理相关费用查询和收取、物业服务需求受理,投诉受理和处理、物业管理相关信息沟通和发布等客户服务工作移到线上,建立以互联网技术为基础的企业宣传和信息发布平台,增强物业服务方式的便捷化程度。

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