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这家机器人初创想占领全美国的酒店

导读: 在加州Santa Clara,创业公司Savioke和它的自主式机器人助手获得1500万美元融资。Savioke的目标是为整个美国的酒店提供机器人,目前已经有12家酒店采用,当中一家邻近洛杉矶国际机场。

  在加州Santa Clara,创业公司Savioke和它的自主式机器人助手获得1500万美元融资。Savioke的目标是为整个美国的酒店提供机器人,目前已经有12家酒店采用,当中一家邻近洛杉矶国际机场。

  “我们的许多机器人即将投入使用了。” Savioke联合创始人Tessa Lau说。

  Savioke开发机器人名叫“Relay”,重100磅(约91千克),高3英尺(约91厘米),它可以用来给客房送毛巾、牙膏及其它必需品。酒店员工在机器人的触摸屏上刷一下房间号,Relay就会“滚进”电梯,自动抵达指定房间。

  机器人没有手臂,无法与客户沟通,它只能通过显示屏的文本信息与客人交流。它使用Wi-Fi和3D摄像头来导航。

  大多的新酒店都安装有温度控制系统,如果房间没有人,它就会关掉冷气和暖气。还有少数酒店会在房间内配备电脑平板,客人可以用来预定客户服务,预约的士、关窗帘。

  大型酒店运营商(比如万豪国际)已经开发了智能手机APP,客人可以用移动设备结账。希尔顿旗下的112家酒店允许客人用智能手机打开房间门,未来新技术还会应用到新品牌Tru上,今年Tru就会推出。

  日本Near Nagasaki连锁酒店完全由机器人提供服务,它们用面部识别软件打开房间门。

  美国酒店到底会在多大程度上接受自动化服务,对此酒店专家们看法不一,一些高端客人一般希望获得人工服务。

  “机器人无法提供个性化服务。” 洛杉矶世纪城洲际酒店(一家拥有361间客房、151个套间的奢侈酒店 )总经理Steve Choe说,“人们需要人工服务。”

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