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外媒:未来聊天机器人才是新风口

导读: 4月12日在旧金山举行的一次会议上,FacebookCEO马克·扎克伯格(MarkZuckerberg)也有望发表类似的言论。他很可能会针对“聊天机器人”推出在线商店和各种编程工具。借助这些基于文本的服务,用户只需要发一条短消息即可查看新闻、组织会议、订餐或预订机票...

  英国《经济学人》杂志近日撰文称,随着App市场走向成熟,基于文本的聊天机器人有望继承App经济的衣钵,成为新时代的科技增长点。

  以下为文章全文:

  “如果你是开发者,刚刚花了两个星期写了一个了不起的App。你的梦想是什么?肯定是把它展示给每一个iPhone用户。”这是时任苹果公司CEO史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)八年前推出在线智能手机应用商店时发表的一番评论。起初没有多少人留意这番表态,但它却成为了有史以来增长最快的软件商店之一。自那以后,AppStore累计App下载量超过1000亿次,为开发者创收400亿美元,还通过订阅和其他模式为他们带来了数十亿美元收入。

  4月12日在旧金山举行的一次会议上,FacebookCEO马克·扎克伯格(MarkZuckerberg)也有望发表类似的言论。他很可能会针对“聊天机器人”推出在线商店和各种编程工具。借助这些基于文本的服务,用户只需要发一条短消息即可查看新闻、组织会议、订餐或预订机票。机器人通常使用人工智能技术开发,但有时候也要依靠人工辅助。科技行业的很多人都希望Facebook的这次活动能够开启又一个增速迅猛、体量巨大的软件经济。那么,机器人是否会像App一样,成为新时代的增长点呢?

  由于智能手机软件恰好处于变革阶段,所以时机似乎非常合适。下载量虽然仍在增加,但App经济已经表现出成熟的迹象。咨询公司Activate表示:“独立开发者依托应用商店创造一家企业的梦想已经破灭。”最成功的20家开发商攫取了苹果AppStore近半的收入。开发和推广App的成本越来越高。与此同时,用户的热情却在降低,原因是下载App以及在不同App之间切换变得非常困难。所有下载的App中,约有四分之一只用过一次就遭抛弃。

  只有即时通讯App实现了逆势增长。Activate表示,全球有超过25亿人至少使用了一款聊天App。几年之内,这个数字将达到36亿,约占地球人口总数的一半。作为该市场的两大领头羊,FacebookMessenger及同属于Facebook旗下的WhatsApp月活跃用户均已接近10亿。很多青少年现在通过智能手机发送即时通讯消息的时间已经超过了社交网络。WhatsApp用户人均每周使用这项服务近200分钟。

  跟机器人聊天

  随着基于人工智能的服务逐步改善,它们也需要一种与真人沟通的方式。聊天机器人便是这样一种选择。在3月30日的发布会上,微软展示了多款原型产品。然而,要让所有人都信任这样的服务恐怕尚需时日。几天前,微软设计了一款模仿千禧一代的机器人Tay,但它却很快从一些Twitter用户和其他聊天服务那里学会了脏话。Tay不得不重新回炉改造。

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