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机器人就业大军来袭:你的饭碗能保住吗?

导读: “我认为,随着机器人革命的风起云涌,很多人将会失业。”英国谢菲尔德大学机器人和人工智能荣誉教授诺埃尔·夏基...

  作为旧金山的第一家全自动餐厅,Eatsa喊出了“无比奇妙”这个口号。在这家餐厅里,顾客通过墙上的iPad点餐和买单,仅仅90秒后,食物就会出现在小小的玻璃格子里。这是全程无人的就餐体验——没有服务员,没有收银员,没人把你点的菜搞错,也没人向你要小费。这也像是一场魔术表演。食物端上来之前,玻璃格子前面的透明显示屏会变黑几秒钟,这时,你或许可以看见为你端菜的那只手。

  Eatsa尚未实现100%自动化。餐厅雇佣了为数不多的后厨员工,还有一位工作人员在大堂里回答关于点餐的各种疑问,不过,若是有人问起这个神奇的格子后面是什么,顾客得到的答案往往是:“你可以发挥一下想象力。”Eatsa餐厅去年8月开业,现在已经把生意做到了洛杉矶。它使我们得以窥见一个迅速逼近的现实:机器能够完成曾经只有人类才能完成的各种工作,而且速度更快、成本更低、可靠性更高。这就是未来。在机器面前,没有谁的工作会是铁饭碗。

机器人Mabu:它可以和慢性病患者聊天,为他们提供情感和心理慰藉。

  机器人走进职场

  “我认为,随着机器人革命的风起云涌,很多人将会失业。”英国谢菲尔德大学机器人和人工智能荣誉教授诺埃尔·夏基(Noel Sharkey)说。最近,他创建了Responsible Robotics基金会,希望帮助我们避开自主机器人的广泛应用所带来的“潜在社会及道德风险”。

  对于夏基的这番警示,我们并不是头一回听说。2013年,牛津大学学者卡尔·贝内迪克特·弗雷(CarlBenediktFrey)和迈克尔·奥斯本(MichaelAOsborne)在一项分析中警告称,美国约有47%的就业人群面临着工作被计算机取代的风险。他们根据各类职业被机器人取代的可能性之高低,对702种职业进行了排序。最有可能失业的人包括电话推销员、会计、体育裁判、法律秘书和收银员,而医生、幼师、律师、艺术家和神职人员则相对安全。

  在2015年出版的《职业的未来》(TheFutureofthe Professions)一书中,两位作者理查德·萨斯坎德(RichardSusskind)及其儿子丹尼尔·萨斯坎德(DanielSusskind)指出,即便是传统职业也会衰落,被“能力不断增强的系统”所取代。现在,萨斯坎德父子不再需要使用将来时态了。去年夏天,一种名为ROSS的法律助手工具面世,它利用IBM的人工智能超级计算机Watson来处理法律研究工作。

  图注:一位顾客在旧金山的全自动餐厅Eatsa里,用iPad点餐和买单。

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