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机器人时代将至 人机合作的五种情形

2016-06-17 08:55
九一隐士
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  据外电报道,机器人时代正在向我们走来。在这个各种服务相互协作的时代,我们有必要研究机器人如何与人类和其他机器人合作。

  从用户的角度来说,机器人就是通过聊天界面提供的服务。它是个人门房服务,更简单高效地帮你处理各种杂务。但是,有时候你需要完成一个复杂的任务,这就需要多个机器人来配合了。例如,如果你计划出去旅游,你就需要订机票、酒店和计程车。你可能需要与好多个人打交道才能搞定这一切。同样地,你也需要与几个机器人交流才能完成这项复杂的任务。在笔者看来,人类与机器人之间的合作可能有如下几种情形:

  机器人与用户一对一的交流

  这是最简单的和最普遍的一种应用情景。用户直接与机器人交流。这可能会通过信息交流来实现。它的特点是一对一的交流。从研发的角度来说,这种交流是最容易实现的。在很多应用情景中,直接交流就已足够。用户现在已习惯了与各种服务交流,因此从用户的角度来说,这是一种很容易理解的交流模式。

  群体与单个机器人的交流

  在这种应用情景中,机器人要为一群人提供服务。它的特点不再是一对一服务,而是团队中的任何人都可以与机器人交流,以完成一个共同的任务。这种应用情景有一些复杂,因为机器人需要随时掌握这群人中所有用户的动态信息,而且还需要能够应付用户的离开和加入。在这种应用情景中,机器人需要加入新用户,并指导他们使用它的服务。

  这种机器人能够处理比较复杂的企业流程,例如团队签到、业绩考评以及会议协调等等。机器人需要提供较复杂的一对多人的服务,需要应付团队成员的变动。这样的机器人能够给团队提供非常有价值的服务。

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