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聊天机器人如何盈利?这里有七种可能的商业模式

2016-06-12 09:09
姚看江湖
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  商业模式五:将聊天机器人用于潜在客户开发中

  我预测,聊天机器人未来将会被应用到潜在客户开发中,一开始主要利用内容去开发潜在客户。通过在房产所有权、保险、婚礼和理财等方面为用户提供专业的信息、想法和见解,聊天机器人然后将自己获得的这些用户信息给到那些销售相关产品和服务的公司。

  举个例子,加入你正在和一个“生活聊天机器人”聊天,向聊天机器人咨询一些购房方面的问题,随着聊天的深入,聊天机器人搜集了更多有关你的信息,包括你手头有多少首付资金、你想在哪里购房定居、你是否在职、你购买的是否是你的第一套房产等等。在和聊天机器人建立起一定的关系后,聊天机器人于是问你下面这个问题:

  “你是否介意我介绍一家比较适合你的房产公司和你联系?”

  在经过你的同意之后,聊天机器人就会将你的信息给到你所在地区的一家房地产公司。这家房产公司第二天就会和你联系沟通你的购房需求。然后这家房产公司会给聊天机器人开发商一定的佣金作为为其开发潜在客户的报酬。

  商业模式六:纯粹用于零售销售的聊天机器人

  聊天机器人最直接的一种使用场景是商家直接向消费者(B2C)销售产品。想象一下,沃尔玛、Harry’s、Target、Amazon和京东等开发了这样一种聊天机器人,你可以问聊天机器人是否销售“牙膏”或“刮胡刀”等,然后聊天机器人会直接回复你这些商品的购买链接,所以用户在于聊天机器人的交流中就能直接完成商品的购买。

  商业模式七:按完成的咨询次数或任务收费

  人们都希望得到专业的好建议,也愿意为好建议付费。随着聊天机器人变得越来越专业和智能,我认为未来人们会在生活中的很多方面都希望得到聊天机器人的建议和帮助,并愿意为这些建议付费。例如,如果你需要生活方面的建议,你可以和“Oprah聊天机器人”交流,如果你需要获得汽车方面的信息,那么你可以和“机械聊天机器人”交流,如果你希望获得匿名的婚姻咨询,你可以和“婚姻聊天机器人”交流咨询。当然了,为了得到聊天机器人的建议,你是需要支付一定的费用的。 

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