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图灵机器人杨钊:机器人垂直应用场景更有价值

2016-06-30 09:07
论恒
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  因为聊天这块它的意图相对不明显,表达过量,加上如果你没有很好的知识库和计算的话,包括它的NLG生成不够有趣的话,都会极大地影响每个用户跟它进行交互的欲望,所以从目前来讲,因为我们有一个开放平台。所以从我们开放平台出来的产品和用户的数据来看的话,总体来讲我们的平台的垂直场景准确率还是非常地高。从对话系统,聊天这个场景来看的话,它的整个对话的准确度,包括它的上下文关联也都在逐步提升至中。当然这块确实刚才讲到对非明确意图的聊天确实是一个很大的难题,这块确实还得根据不同的场景、不同的产品来做对应的优化。

  做垂直应用场景肯定是容易做闭环的,我们的需求问题都非常地明确,另外调侃聊天,因为用户的表达多样化,目的更明确,包括他关心的一些内容都会很多样化,这块其实相对来说更难形成闭环。但是通过不同的算法和模型我们可以对一些调侃、聊天的一些数据进行一些深层的分析和迭代,然后我们能把对话能够衔接起来,这个衔接的效果确实数据的积累和模型的优化是有提升,但是它准确度肯定是比不上垂直应用场景带来的情况。

  我认为现在市场还在一个教育期,人机交互,包括语音交互这一块,整个生活场景,包括解决用户的需求,范围还是非常广的。现在我觉得在一个广袤的想象空间里边,其实很难说直接是竞争,更多是一个合作,谁能率先以这种语音交互、人机交互方式能解决实际用户的痛点需求,能让市场、让用户能够接受,会为自己买单,然后让整个产业能够快速地成熟起来,我觉得这个东西其实更有价值。

  另外一点,假若这个事情逐渐地在所有的合作商,不管是做语义的、做情感的、做产品的、包括做AI技术的,做数据服务的,做内容的等等等等,在整个产品里大家一起把这个市场做得足够大、足够成熟的时候,可能这个时候谈竞争可能是更加合适。

  当然我是相信不管是大公司也好、小公司也好,跟所有产业相似的一点,如果一个公司在自己关心的一块、感兴趣的一块有很长时间的积累,如果很担心大公司进来的话,这个心态是有问题的,如果持这种心态,很多事情都不用做了。

  我感觉大家都想合作,每个公司都有自己最擅长的一部分,但是要真正把这个行业推起来,推出很多经典的产品,能够教育市场、教育用户的话,我觉得合作更关键。

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