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2025年前 美1200万个饭碗被机器人捧去

2016-07-09 11:49
络遇
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  CNBC新闻网站报导,随着机器人技术不断精进,专家估计未来不只工厂自动化比例增加,机器人也将胜任许多白领阶级的职务内容。研究机构ForresterResearch预期2025年前,美国将有1,200万个工作被机器人取代。

  ForresterResearch近日发表的研究报告指出,未来最可能被机器人取代的白领阶级职务包括客服人员及办公室行政人员,但机器人时代也将为人类创造新的工作机会,例如资料科学家、自动化专家或内容管理者。

  该机构报告中表示:“人类现有职务在未来获得认知技术支援后,将出现更戏剧化的转型过程,例如目前从事低阶资料输入工作者,未来可望转型为高阶资料分析师。”

  机器人软体业者RedwoodSoftware主管金森(NeilKinson)表示,高重复性的工作最有可能被机器取代。该公司专门开发金融、供应链及人力资源相关的行政机器人软体。

  金森表示:“牛津大学日前发表的研究报告,就曾列出2020年前最可能被机器取代的职务,而前几名都是高重复性的工作。凡是重复性高且使用某种科技的工作,未来都将以自动化取代劳工。”

  以欧洲电信业者O2为例,该公司旗下15个核心事业已开始采用自动化技术。O2目前使用英国业者BluePrism开发的软体机器人,来执行顾客信用调查及订单处理作业,且这些机器人能负担将近100名全职员工的工作量。

  金森看好自动化技术提升经济生产力,尤其是像英国这类近年生产力下降的国家更该善加运用自动化技术。他表示:“依照过去30年的科技投资情形来看,照理说白领阶级与蓝领阶级的生产力都该有所提升,但事实不然。”

  他认为扩大运用机器人技术将能化解蓝领与白领之间的生产力落差,也能降低企业生产成本。他表示:“假设一间公司有机器人支援生产,或许就不用远赴印度乡下或更落后的国家寻找低价劳工。” 

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

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