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【观察】人工智能时代语音大热 中国巨头如何争夺麦克风?

2016-07-26 09:00
冷血の爱
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  云端服务则决定语音能够做什么

  智能技术确保了人与机器能够顺畅地对话和交互。云端服务整合能力,则决定机器在听懂人话之后能做什么。

  Siri相比GoogleNow的劣势是,许多Siri无法回答的问题,GoogleNow可通过搜索解决。AmazonEcho之所以有很大价值,在于其能够去Amazon网站下单购物。这些均体现了云端的服务整合能力,正是意识到这一点的重要性,今年的WWDC上苹果决定开放Siri给开发者,让开发者来丰富Siri的服务。

  云端服务上,搜狗拥有搜狗地图、搜狗搜索、搜狗号码通、搜狗问问、搜狗百科等产品,未来搜狗语音还可整合其伙伴如京东、知乎、腾讯的诸多服务,比如QQ音乐、腾讯视频、京东购物等等,甚至用语音给微信好友点个赞。相对来说,互联网巨头云端服务整合能力更强,搜索引擎凭借着强大的内容整合和服务连接能力表现又更突出。

  仅仅是整合“在线服务”并不足够,互联网巨头要做语音,下一步重点将是努力去与实体世界服务实现整合,比如让用户能够通过语音订外卖,可以通过语音打开门禁,通过语音来打开车窗……整合方式有两种方向:一种是手机App与各种服务连接起来;还有一种是语音inside各种硬件之中,例如机器人,汽车等等。总之,整合实体世界服务之后,语音就不会只是回答用户的问题,而是要帮助用户完成任务,成为全能助理。

  语音市场在AlphaGo掀起人工智能热潮之后又迎来新的发展契机,语音正在彻底颠覆人与机器的交互方式,百度和搜狗为代表的中国科技巨头正在输入、汽车等场景上寻求突破,在智能技术和云端服务上进行双重布局。不过,要让麦克风取代键盘,科技巨头还有很长的路要走,可谓任重道远。 

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