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犹豫买不买机器人?据说聪明的人都选择了“领养”

2016-07-29 14:28
吃瓜天狼
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  近日传出消息,软银机器人Pepper首次走出日本国门,落地中国台湾地区,预计9月底上工。据悉,Pepper在台湾的销售由富士康的子公司Perobot所负责,其售价和日本类似,商家支付1.6万美元(约合人民币10.7万元)可获得3年的使用权。另一种说法是,只要支付26888元新台币(约合5601元人民币)的月租金,就可以把这款日本最火爆的机器人抱回家。作为一款人形机器人,Pepper可综合考虑周围环境,并积极主动地作出反应。它配备了语音识别技术、呈现优美姿态的关节技术,以及分析表情和声调的情绪识别技术,用于与人类进行交流,并用表情、动作、语音与人类交流、反馈,甚至能够跳舞、开玩笑。在超市和银行,Pepper可胜任客服一职,与顾客进行沟通,根据顾客的喜爱推荐相应产品。已有不少企业商家对像Pepper这样的服务机器人产生了浓厚的兴趣,不过,是否需要“领养”一台,抱来之后机器人又能发挥多大的作用,是最让企业高管、商户老板们关心的问题。即便是对于台湾第一批吃螃蟹的企业而言,这个问题同样突出。家乐福在台湾的两家门店就表示在使用Pepper机器人时,将先进行简单的试验,了解顾客与Pepper的互动形式后,根据它的表现来决定是否增加设备购入量。

  需要注意的是,尽管目前确定为机器人掏银子的企业还很有限,机器人仍是一款相对稀缺、供不应求的高科技产品,不论是Pepper还是其他机器人,均面临着出货量少、价格昂贵的问题。另一方面,商家在使用机器人时,不可避免会考虑到机器人实际的投入产出比问题,相对于花费数万元甚至数十万元全价购买一台机器人,以相对低廉的价格租用机器人,并且根据租用期间机器人的表现决定是否续租或购买,显然更合乎经营的精打细算。据悉,Pepper开售消息一经发出,台湾第一金控、台新金控旗下的银行部门、国泰金控人寿保险部门和台湾电信运营商亚太电信均有望在营业厅内使用Pepper,向消费者提供基础的服务。无一例外,这些商家都是先租用少量的Pepper,待一段时间磨合之后,再考虑是否让这款机器人出现在更多的岗位上。放眼国内机器人市场,现有的消费型机器人种类众多,品质参差不齐,尤以服务机器人与儿童陪伴机器人,主打幼教亲子,不仅在外型上、功能上存在同质化问题,实际使用时也大多存在沟通不畅、价格偏贵等问题。正是受困于这些不足,大量服务机器人厂商都遭遇到了展会热、市场冷的尴尬现状。而以旗瀚科技为代表的、提供机器人租售服务的公司正致力于打造高品质、强交互功能的、适应市场环境的服务机器人。

  在这种情况下,如何照顾到购买商、消费者的顾虑情绪,同时也能保障机器人厂商的利润呢?租赁机器人或许就是一种一箭双雕的好方法。以租代售的方式,一方面为一些购买力有限的商铺、消费者提供了试用机器人的机会,最大化的降低机器人的使用门槛和使用风险;另一方面,可以在短时间内让厂商的机器人产品尽可能多的出现在市场上,既给机器人一个自我表现的机会,也能在大量应用场景中优化机器人的不足之处。以租代售、只租不售的销售方式,目前已被越来越多的机器人厂商所使用。据日本媒体的消息,丰田或最早于2019年对正在开发的家用机器进行量产体制,该机器人将会用做辅助老年人的看护型机器人。这款“HSR”(HumanSupportRobot)机器人配备通用的硬件,让第三方机构和企业的创意能用在机器人上,同时也有助于共同推进研究进度。未来,HSR机器人将会以900美元/月左右的价格出租使用,目前已向东京大学等机构提供租赁服务,未来量产后还将提供给普通家庭使用。

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