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【聚焦】大公司商业化人工智能的竞赛已经开始

2016-07-20 10:30
络遇
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  人工智能的发展令科技爱好者感到激动异常,而在科技公司看来,这则是下一个巨大的市场。IBM、微软、苹果、谷歌、Facebook和亚马逊这样的大公司早就开始将人工智能放进他们长期计划的一部分,并开始对相关技术进行研发。然而,为了能够尽快主导这个新市场,这些人工智能竞赛的参赛者们正在尝试将人工智能进行大规模商业化。

  虽然没有什么商业上的大动作,但这场人工智能市场竞赛已经打得火热。IBM、微软、亚马逊、苹果、Facebook和谷歌都在争相推出自己的产品,希望获得开发者和消费者的青睐。从市场的角度来看,人工智能被定位为下一代软件科技的支柱。毫无疑问,几乎所有的软件巨头都希望在人工智能领域分一杯羹。然而,目前最有趣的问题是哪家公司能在将人工智能商业化这一阶段取得头筹。

  将一门新技术商业化比开发一门新技术还要难。总的来说,想要将一门新技术商业化需要解决以下几个问题:1.改变目前用户的习惯;2.在其它渠道获取用户;3.为用户提供可信的价值前景;4.进行口碑传播;5.交易周期。

  当然还有一些其它的因素可以影响到新技术的商业化进程,但上述的例子是最必要的。从总体上分析,人工智能领域的现状有一些复杂,参与的大公司都推出了自己的产品,质量参差不齐,面向群体也不尽相同。

  IBM对人工智能的探索有着悠久的历史。目前IBM在该领域最重要的成果是其IBM Watson认知计算平台。Watson的名字来源于IBM公司创始人托马斯·J·Watson的名字。Watson的第一次成名是在2011年参加一个叫《危险边缘》(Jeopardy)的综艺节目后,Watson在前两轮中与对手打平,而在最后一轮里,Watson打败了最高奖金得主布拉德·鲁特尔和连胜纪录保持者肯·詹宁斯,并获得100万美元奖金。

  IBMWatson系统具备理解、推理和学习等人工智能关键技术,以及精准的个性化分析能力,并已前所未有的方式将这些技术统一起来,改变商业问题的解决方式和效率。目前Watson系统推出的产品主要面向企业用户,这些产品包括Watson发现顾问(Watson Discovery Advisor),Watson参与顾问(Watson Engagement Advisor),Watson分析(Watson Analytics),Watson探索(Watson Explorer),Watson知识工作室(Watson Knowledge Studio),Watson肿瘤治疗(Watson for Oncology),Watson临床试验匹配(Watson for Clinical Trial Matching)等。

  有着数十年企业软件服务经验的IBM在对人工智能进行商业化的进程中拥有很大优势,而根据Watson目前的研发方向来看,IBM很有可能利用次优势继续在大型企业软件服务方面尝试对其人工智能产品进行商业化。IBM此前服务过的企业和Watson的开发者社区将会为其产品带来很好的口碑。

  微软公司在过去的二十年里通过Windows操作系统获得了很大规模的用户群体,目前微软集成在Windows10操作系统中的语音助手Cortana则是该公司在人工智能领域最有名的产品。另外,微软还有用认知服务(Microsoft Cognitive Services)和旗下云平台Azure的机器学习框架。同IBM一样,微软同样拥有很多企业用户,以及在消费端由Windows、Office、Skype和Xbox等产品带来的大量消费者用户。依靠在企业端和消费端的双重优势,微软完成人工智能商业化的过程不会太难。

  掌控着全球大多数网络用户的社交关系的Facebook同样拥有自己的人工智能产品,例如其发布的类似于Siri和Cortana的语音助手M,该助手主要为其通信应用Messenger打造。Recode网站曾评价M「简直就是大活人」,因为它能够完成真人助手能够从事的大量工作,例如帮助安排投递鲜花等服务,或者在“一票难求”的情况之下帮用户购买畅销影片的电影票。另外,Facebook还为人工智能开发者发布了一个开发社区wit.ai。开发者可以在该社区通过「讲故事」的形式创建自己的人工智能程序。依靠着海量的社交用户,Facebook将会很容易将自己的人工智能产品推广给消费者,而Facebook的广告平台也能为其创造很好的消费者口碑。

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