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搜狗CTO杨洪涛:该以什么样的姿势参与人工智能

2016-07-01 14:31
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  6月28日,2016网易未来科技峰会在北京国贸大酒店举行,搜狗CTO杨洪涛进行了主题演讲——《人工智能里的产品观》。杨洪涛认为:“人工智能本身并不创造价值,使用AI技术的好产品才创造价值。以场景思考产品,回归用户欲望,通过技术手段解决才有可能产生出好产品。”

  “计算力+数据+服务”是三大核心要素

  杨洪涛讲道,机器学习与深度学习在应用角度的两大要素如今已经较为成熟。一方面是计算力,伴随着CPU、GPU,以及各种分布式计算和专用计算平台的发展,这在一定程度上保障了计算力的提升;另一方面,移动互联网的发展带来了大量的数据,而对于互联网产品提供商来说,其接触到的数以亿计的用户,以及用户生产的庞大数据更是助力人工智能的丰厚资源。

  然而当谈到产品化,要让“计算力+数据”的闭环做得更好,“服务”就成了一个不可忽视,且至关重要的元素。杨洪涛表示:“正是在服务的使用之中,用户才产生了数据,而数据又在消耗着计算力,对计算力的发展提出更高要求,从而为用户带来更好地体验。用户体验的提升则逆向推动用户使用服务,从而产生更多的数据。因此,计算力+数据+服务是一个产品迭代的完整循环。”

  他还提到,现在许多公司把目光局限于技术这一单一领域,他们将自身定位为“一家人工智能公司”或“一家机器人公司”,却忽视了对于如何参与这一行业的深入思考。对于技术本身的关注不可或缺,却不是唯一。

  好产品要能生产数据来完成自我进化

  除了关注AI技术,更重要的是关注用户场景。只有在用户场景背景下,深度思考用户需求的产品,才能通过“计算力+数据+服务”的闭环,促使用户使用,生产更多数据,从而推动技术产品进步——谷歌的Google Now以及苹果Siri的升级与演进都是如此。

  杨洪涛以搜狗输入法在语音识别方面的探索经验为例。众所周知,输入法只有文本输入一种方式是远远不够的,语音输入成为搜狗输入法发展历程上亟待解决的一大问题,而在2012年的时候,搜狗还没有这项技术。那么搜狗是怎样解决这一问题的?先是调用Google国外的中文语音识别接口,为产品提供语音转写功能,随后又在用户使用过程中不断积攒数据,并随着语料规模的不断扩充,逐步降低语音识别的错误率,从2012年40%的错误率到如今的4%,其中产品发展至关重要的一点就在于是否能产生迭代数据的循环。

  基于这一案例,杨洪涛总结:“人工智能本身并不创造价值,使用AI技术的好产品才创造价值。MIT人工智能实验室前主管、计算机科学家Patrick Winston说过,人工智能就像葡萄干面包里的葡萄干。其实想要吃饱主要还是靠面包,技术并不等于产品,同时还要去思考产品对用户的服务是什么。”

  那么什么样的产品才叫做好产品呢?杨洪涛给出了好产品的三大评判标准:叫好、卖座、赚钱。叫好的产品能获取媒体、投资人的关注,从而得到更多产品开发资源;卖座的产品能获取用户,展开未来的发展想象力;赚钱的产品则能直接为企业发展赢得利润。

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