侵权投诉
焊接机器人 喷涂机器人 搬运机器人 装配机器人 切割机器人 其它机器人
订阅
纠错
加入自媒体

移动互联加速BOTs机器人发展 人机交互成布局重点

2016-07-25 10:53
潇纵
关注

  BOTs也被称为虚拟机器人、虚拟助理,是目前全球最热门的话题之一。作为私人助理,siri这类的BOTs的表现一直差强人意,但是作为企业助理,近几年这一技术在中国市场逐渐运用开来,目前国内40家银行、三大通信运营商、包括一些地方政府都在服务中使用了BOTs。

  对于虚拟机器人的应用场景,专业服务的运用似乎更符合中国国情。

  今年上海外国语大学在招生过程中开始使用人工智能系统来进行工作。上海外国语大学招生办日常办公的老师只有几个,在以往的招生季中,为了应对大量的电话咨询,老师们需要临时请5-6个学生来帮忙,每天不停地接电话,同时要花近一个月的时间来给学生们培训学校相关的招生政策等问题,但是还是会遇到电话打不进或同学解释不清遭投诉的情况,给老师带来很大的困扰。

  但是今年情况有所改观,上海外国语大学运用了人工智能系统,把原来培训学生的材料一次性输入系统,在微信、网站等渠道上可以用机器人直接回答学生及家长们的提问。机器人不仅能对“上海外国语有哪些专业?”这类问题作出直接的答案搜索,还能理解广泛的语义,例如“我考了690分能上你们学校英语专业吗?”“上海外国语大学哪些专业就业好?”。据统计,80%的常见问题可以通过招生机器人进行便捷、快速、精准的回答。而且在非办公时间,尤其是晚上9点—11点还有大量的人提问,人工智能系统都可以做出解答。所有的提问记录都能进入后台统计,学校可以通过热门问题等统计看出学生和家长最关心学校的哪些方面。系统极大地方便了招生工作,而且在招生工作结束后,新生们关心的问题普遍变成“宿舍条件怎么样”“洗澡时间”“上课时间”等等,系统也将进一步学习升级应对更多的问题。在人工智能飞速发展的今天,手机告诉你正确答案不再是幻想。

  移动互联加速BOTs发展

  人工智能已经提了很多年,经历过热潮和寒潮,但去年Alpha Go战胜李世石让我们再一次震惊,人工智能又迈上一个新台阶,究其背后的原因,一方面互联网的蓬勃发展累积了大量的数据,同时在摩尔定律(Moore's Law)作用下可获得的计算能力日益加强,这为训练提供了非常强的计算引擎,以大数据技术为基础的学习尤其是深度学习让人工智能进入了新时代。人工智能离不开知识,知识从哪里来?计算机通过从实例中学习,从数据中获得知识。计算机还可以帮助人获得新的知识,填补人类知识的空白!机器不仅可以帮助我们找到新旧知识之间的一些相似性,同时也能够系统性的减少不确定性。在将来大多数知识基本上由机器去获取的,同时也在机器里面,因为现在数据量太大了。知识经验不再因口口相传而流失,会永恒地保存在数据中。

1  2  下一页>  
声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

发表评论

0条评论,0人参与

请输入评论内容...

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号