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百度人工智能:洞见未来用户需求

导读: 百度给人的印象,总是科技控。但随着BBC报道度秘机器人入驻肯德基“Original+”的案例,又让人觉得科技控内心还是蛮狂野的。在不久前的百度语音技术媒体开放日上,百度宣布免费开放语音唤醒和自定义语义两项技术,进一步加深了我们的判断,科技控也有大野心。

  百度给人的印象,总是科技控。但随着BBC报道度秘机器人入驻肯德基“Original+”的案例,又让人觉得科技控内心还是蛮狂野的。在不久前的百度语音技术媒体开放日上,百度宣布免费开放语音唤醒和自定义语义两项技术,进一步加深了我们的判断,科技控也有大野心。

  语音技术:百度超越国际巨头的真正原因

  近年来,语音技术成为人工智能领域的热门。谷歌ALLO中内置语音功能,微软的Bot Framework提供cognitive microservices(认知微服务),能理解自然语言或对图片进行分析;苹果也姗姗来迟的放出语音接口。全球范围内,互联网巨头们正在掀起一场抢占语音高地的“世界科技大战”。

  相比其他世界巨头们,不论是谷歌、微软还是苹果,百度的语音技术显得姿态更高。之所以这么说,并不是单纯的逼格,而是在语音上的技术实力。根据最新报告,百度的Deep Speech 2错误率仅为3.7%,而谷歌则在8%左右,百度的深度语音识别系统(Deep Speech 2)还入选为《麻省理工评论》2016年十大突破技术。

  坦白讲,在语音识别领域,百度并不是先行者,谷歌、微软、IBM等巨头早有涉猎,百度为什么能领先呢?在语音识别领域,差距往往在细节。语音识别算法、语料库的累积,往往起到基础性作用。在语音识别算法上,微软、苹果、谷歌至少能够不低于百度的水平,差距取决于重视程度和投入的速度。对于中国市场,微软和谷歌、苹果虽然显得重视,真实的投入却比较一般,似乎是碎步慢走。而百度则将语音技术、人工智能技术作为变革进化的重中之重来看待,2015年研发投入超过100亿元,而在中国语料库的累积上,百度的速度也明显快于其他竞争者。

  未来的世界科技大战是“口活”

  尽管人们对人工智能还普遍抱有观望态度,但可以直观感受的是,语音技术一定是人工智能中的桥头堡和首攻高地。不论是微信、还是汽车语音导航、智能蓝牙音箱,人们可以直观的感受到,使用语音对话的确比用手操作方便了很多。如果开空调动动嘴巴就可以实现,为什么要不遗余力的寻找遥控器并且按个不停呢?为什么不能直接说“开空调制冷,调到16度”呢?

  古语云,大道至简。以通讯为例,就在不断简化。从马拉松跑步,到飞鸽传书,到驿站书信、到电话、到电子邮件、到即时通讯、到语音,人类的进步,也正是一部方便性、简化性提升的历史。因此,在未来,当每个物体开始具有与人类似的识别、理解能力时,人工智能才会真正起步,而这个拐点已经开始出现,对于某些固定指令的自然语言交互,互联网巨头们已经可以做到近乎100%的可用率。

  百度李彦宏已经看到了机遇所在,早在2014年百度世界大会上,李彦宏就提出了他对未来科技发展的行业洞察——科技正在回归人性。语音的历史已有二十万年,是人类自然的、低门槛的表达方式之一。他认为:“未来5年,消费者使用语音和图像表达需求的比例将超过50%”。

  因此,我们在与一些新三板上市公司老总聊天的时候,他们也表示,百度是国际互联网巨头中,最对中国语料库感兴趣并且最愿意花钱投入的。这恐怕也是百度在未来世界科技大战领先的原因之一,玩好“口活”,不仅需要有技术,更需要有真金白银的投入和时间的积累。当然,这一切取决于态度。

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