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南大机器人“娇娇”做央视奥运主播

2016-08-08 14:29
Hsiao Chen
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  她为何能对答如流?

  源自云服务平台,核心技术是语音识别和语义理解

  去年8月快报曾报道过首代“娇娇”在交通银行做大堂经理,在面对大额存款时,她会卖萌道,“钱太多了,土豪!”让人们忍俊不禁。

  而这位在央视做主播的“娇娇”,显然知识面更丰富。她是如何做到的呢?南大旗下江苏南大电子信息技术股份有限公司负责人告诉现代快报记者,几年前,一家银行提出想做智能客服机器人。于是,他带领团队整合了包括语音识别、语音合成和自然语言理解技术甚至图像、人脸和声纹等多项顶尖人工智能技术,最终于去年七八月份“生”出了第一代“娇娇”。“第一代就能说会道,还会思考判断,是国内首款全智能客服机器人。”

  而从去年10月份开始,他们团队着力研发第二代“娇娇”。“这位娇娇身高1米15,有十英寸屏幕,比以前的7英寸要大,不光可以抬头,而且可以左右转头呢,拥有更加丰富的表情。最核心的技术是语音识别和语义理解。因为娇娇能和主持人对答如流,需要很多知识库支撑她。我们专门针对巴西的风土人情,对娇娇进行了培训。”

  ”我们有一个云服务平台,是连接网络的,可以不断给娇娇丰富知识,不断更新她的功能。”该负责人说。

  机器人“娇娇”是怎么瞬间听懂主持人龙洋的提问,又怎么能做到对答如流的呢?该负责人介绍说,他们先将内容输入到云服务平台,然后让“娇娇”通过语音识别,先理解提问的内容,然后对应检索答案,再用语音合成出来。“主要还是有大数据库支撑。”而丰富的表情其实也是因为“娇娇”的表情库里有至少十多种表情,可以使她运用自如。

  在哪能见到她?

  下月可能在南京的服务场所见到“娇娇”

  该负责人还告诉现代快报记者,不仅是在电视节目中做主持人,第二代“娇娇”还可以在银行等金融领域、商场等服务场所展现她的魅力。“我们率先在北京上海广州的金融领域投入使用。计划今年9月将在南京的一些银行以及商场等服务场所使用。她可以担任银行大堂经理助理或者销售人员的小助手。”

  此外,该负责人透露,他的团队还在研发一款陪伴孩子的儿童教育陪伴机器人。“就像一个和孩子一般高的小人儿,给她输入课本内容,家长可在我们的线上商城下载。比如一年级的学习内容,下载后,孩子可以问机器人5+4等于几这样与书本同步的算术,也可以问机器人好的反义词是什么,她都能正确回答。”不仅如此,机器人还会是小朋友们的玩伴。在生活和情感上陪伴孩子一同成长。而这款儿童教育陪伴机器人将在明年初问世。

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