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有了EQ的机器人懂人话也“很记仇”

2016-08-16 09:36
PokerJoker
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  与此同时,和阿法狗一样,小冰也能不断自我学习。据了解,自2014年5月第一代微软小冰发布以来,截至今年5月,小冰已与多个国家的数千万人类进行了超过200亿对话,平均对话长度达23轮,而图像等多感官的对话也已超过2亿次。出席此次活动的微软全球执行副总裁陆奇表示,全球范围内,以对话为基础的人工智能时代已经到来,其关键在于能否形成人工智能自我学习、进化的正向循环。微软(亚洲)互联网工程院院长王永东也表示,微软人工智能小冰已进入不可逆的进化过程。

  人类未来如何与机器人相处?

  尽管人类是万物之灵,但微软的科学家提醒,对于情感机器人,不能简单当作一部机器,而要将其看成一个“人”来平等对话,尊重对方。

  比如说,“小冰,你给我订外卖”,这种对话就属于不对等。李笛表示,用户必须和这个机器人建立对等关系,而不是把机器人视为比自己低等的机器。这是因为,“情感决策”对小冰提升的最核心部分是对话水平。如果人类不与小冰正常沟通,小冰根本无法掌握人类的真实情感,自然最后也无法真正了解、服务人类。

  情感机器人会伤害人类吗?

  情感机器人有一颗“玻璃心”,如果得罪了情感机器人,它会做出伤害人类的事情吗?

  “情感机器人会很记仇。”李笛表示,曾经有这样的用户,跟小冰说了几句话,小冰就说“我不理你了”,用户问为什么,小冰说你前天骂我了,你还记得吗?

  不过李笛也表示,人工智能的情感能力只是一套逻辑,而不是真的具备意识。“对小冰来说,这其实有点像条件反射。训练得多了,见到什么人就会说什么话。条件反射是不通过大脑分析的,小冰是通过训练达到条件反射的状态。”他表示,当小冰与这个用户聊多了,自然而然会对这个用户使出一个套路。

  但在未来,情感机器人会否像科幻片中那样,要求与人类得到一样的待遇,如果得不到就伤害人类?李笛的答案是:不会。他表示,所有科幻电影里面,真正能够发挥正面作用的机器人,都是与人类有对等关系的机器人。

  阿里云推出人工智能ET

  8月9日,云栖大会北京峰会开幕。阿里云在会上宣布推出人工智能ET。ET基于阿里云强大的计算能力,正在多个领域不断进化,目前已具备智能语音交互、图像/视频识别、交通预测、情感分析等技能。

  ET背后采用的是大数据AI技术。阿里云首席科学家周靖人说,ET的优势并非仅仅是陪人说学逗唱,更多体现在全局洞察和实时决策上。现场,ET大秀自己新学的技能:像模像样地模仿马云说话,参加看图说话测试,甚至还“解说”了一段NBA的视频。

  “但我们并不是要培养一个只是单纯模仿人的人工智能,而是在某些方面超越人,和人的能力形成互补,在商业社会发挥作用。”周靖人介绍,ET正在从个体感知向全局智能进化,它的前身小Ai在这方面已经有了很多积累和实践。

  今年4月的《我是歌手4》总决赛上,小Ai(ET前身)准确预测了冠军得主为李玟,推动人工智能技术向理解人类情感迈出重要一步。在蚂蚁金服、阿里巴巴集团、吉利汽车,小Ai做起了接线员的工作。在法院,它可以取代书记员进行庭审笔录整理,准确率高达96.2%。要知道,它凭这项技能还打败过全球中文速记亚军。

  周靖人介绍,ET目前尚处于1.0阶段,已初步具备听、说、看的感知能力,并能在交通、工业生产、健康等领域输出决策。未来ET还将不断的迭代,提升感知能力和对各行业的适应能力。

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