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智能机器人“小螺”亮相银行大厅 市民争相合影体验

2016-08-19 10:57
小鱼时代
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  近日,一款形象酷炫呆萌的机器人出现在山西某银行大厅,银行工作人员、前来办理业务的顾客及路过的市民纷纷与其合影并进行体验,现场引起了不小的骚动。据悉这款智能机器人的名叫“小螺”,是由上海螺趣科技有限公司(华勤通讯技术有限公司的全资子公司)自主研发、制造的商用服务型机器人。日前已接受预定及代理招募。

  懂业务懂服务的大堂经理

  “我说我要取款,他就告诉我如果是2万以下活期取款,可以在自动存取款机上办理,如果金额在2万以上或是定期取款,要带身份证到那个机器上取号,说的非常清楚,很方便。”一位正在体验机器人服务的阿姨告诉我们。“小螺具备人脸识别的功能,能侦查到6米以内的顾客,并且主动行驶到客户面前进行问询服务。我们专门为这个银行的场景设置的问候语是:你好,我是银行的小秘书,请问您要办理什么业务?然后屏幕上就会出现我要取款,请帮我推荐理财产品等提示,一目了然。”小螺机器人的负责人孙先生告诉我们。不仅如此,小螺的功能也与银行大堂办理的各项业务紧密衔接:在填单台解答填单疑问;讲解与辅导设备使用;业务大厅全程引导。

  能走会看的全能员工

  有别于现在市场上有轨行走的机器人,小螺的另一大特色在于他的自动巡航及壁障的功能。一旁的工程师刚完成了对于银行地形的扫描,并将银行的服务区及设备区如柜台、理财区域、ATM机等在系统中进行标注。接下来只要顾客说请带我去理财区域,小螺就会带领客户到底指定地点后回到原位。同时面对各种复杂的地形、障碍物及流动的人群,小螺底座左右各两个的近距离超声探测器能够帮助小螺准确的避开障碍物。

  能说会听更会卖萌的表演家

  小螺机器人的娱乐功能也十分出众,有位随同妈妈一起来办理业务的孩子就通过语音命令让小螺讲了段笑话。值得一提的是,小螺机器人高约1米,但是重量只有28公斤,底盘稳重,不会轻易摔倒,和小孩子在一起,互动体验也是恰到好处。小螺的笑话同时配合了20多套表情和头部动作,身体的移动,讲的惟妙惟肖,在场的人纷纷进行拍摄。一旁的吴女士也说,明天会带7岁的儿子再次过来体验这台智能机器人。据悉小螺的学习更新能力是得益于螺趣科技首创的机器人云服务平台“小螺无忧”,它能实现部署运行全流程托管,客户资料云备份,在线升级,数据统计等功能。

  最后,孙先生表示依托华勤通讯的供应链及生产线,“小螺”在不久的将来将会在银行、卖场及展厅等多家服务机构正式上岗。

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

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