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全球最大语音识别公司Nuance的浮沉史(上)衰落篇

2016-08-29 10:34
风频浪劲
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  Nuance是全球最大的语音识别技术公司,这十几年里,其经历了无数次起起落落:曾被苹果、Google、三星捧在手上,被绝大多数语音公司为之朝贡。之后却连连遭遇市值暴跌、技术瓶颈、客户流失、离职潮、错过最佳出售时间等,最终不得不从只专注纵向深耕算法的技术提供商转型为横向扩展各行业解决方案的公司。

  “Nuance依赖症”和“Nuance恐惧症”

  雷锋网曾多次报道过关于Nuance的深度文章,文中指出Nuance第一次被众人熟知源于他们与苹果之间的合作。当时被誉为下一代交互系统的Siri采用了他们的语音技术后,这家名不见传、闷声钻研技术的公司瞬间被各大媒体相继曝光。其实在与苹果合作之前,他们已经跟多家知名厂商保持合作关系,其技术被应用于手机、电视机、汽车等产品中,其中三星的语音助手S-Voice也采用了Nuance的技术。

  由于整个语音技术市场Nuance一家独大,技术远超同类竞争对手,使得客户群对其依赖度都非常高。

  Nuance的CEOPaulRicci是硅谷出了名的狠角,为达到目的不择手段。在任期间他主导了60次并购,Ricci极为擅长利用诉讼手段削弱那些具有创新力的竞争对手,以便用非常低的价格对其进行收购,或让它们破产。初创公司Vlingo的CEODaveGrannan说到:

  和Nuance竞争就像传染性病一样,我们在和他们的直接竞争中处处领先,但就当你认为生活充满了美好时,呯!好日子就这样结束了。

  而另一家初创公司Tellme的前CEOMcCue曾提到,很多公司无法顶住Nuance的压力,最终屈服,而且这样的事情还在不断发生。

  那个时期的Nuance拥有绝对的地位和行业话语权,任何与之相联系的公司不得不向它俯首称臣,巨头们对其也礼让三分。

  然而,这个傲慢自大的语音巨擘正在面临空前的危机,自己却悄然不知。

  语音帝国每况日下

  之后,Nuance在短时间内同时面临一系列的致命问题,而且问题都是连环性的,一处破裂,整个环节都有可能崩塌。

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