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用户至上 百度外卖打造人工智能上的“千人千面”

2016-08-15 15:20
来源: 飞象网

  创新“千人千面”技术,用户专享个性化服务

  百度在人工智能、深度学习等尖端技术上的领先业界,使得百度外卖在这方面获益匪浅。百度外卖一直在思考用户打开APP界面的第一需求,通常用户会寻找偏爱的菜品。百度外卖可根据用户特征、下单时间、下单地点等因素进行计算及排序,构建用户的喜好模型,而这一模型的数据积累,是由用户过去的点餐偏好完成的,这种不受任何影响的自然结果被称作“千人千面”技术。

  这一技术彰显了百度外卖在人工智能方面的深度应用,在毫无人工干预的前提下实现了对用户的个性化智能推荐,让用户拥有更多选择。与部分外卖平台按照传统用户热度推荐展示,甚至对商家收取佣金推荐盲目吸金不同,百度外卖此举意在打造真正贴近白领用户真实需求的外卖界面。

  百度外卖调研发现,中高端白领用户群体普遍消费档次较高,不同身份、职业的用户偏爱的口味也不同,日常去餐厅吃饭首先会先确定此刻最想吃的菜品,进而选出最适合自己的餐厅,目的性和计划性十分明确。百度外卖“千人千面”技术正是对白领需求的深度洞察,通过机器深度学习分析用户历史订单特征,智能化完成用户需求与商户精准匹配,更“懂”用户,也就更容易受到用户的欢迎。

  通常移动互联网公司都希望用户在自己的APP停留时间越长越好,而百度外卖通过个性化算法匹配最佳界面,让用户以最短的时间找到心仪的餐厅,快速下单,用户以最短时间又离开了百度外卖APP。在百度外卖看来,这恰是白领用户高效服务能力的真正表现,让消费者敢于放心大胆的利用碎片时间“提前订餐”,更好的掌握自己的生活计划。

 

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