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【热点评论】机器人端盘子高科技还是噱头?

2016-08-01 08:58
默菲
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  服务机器人不仅仅是提供餐厅服务这样简单的工作,还有更广泛的应用,进入医疗、康复和家庭等各个领域。但这些应用领域还处于初始阶段,最核心的安全性和稳定性,到目前为止,还没有解决。这说明服务机器人产业还不完善,但也恰恰表明,这个产业潜力巨大,需要更多的投入和研发。

  当到餐厅吃饭的时候,发现端菜送饭的是个机器人,除了感到新颖、好奇之外,相信人们更会感叹科技发展给生活所带来的变化。据了解,目前智能化机器人不仅仅服务于航天、医疗、工业制造等领域,它们也正在贴近百姓的日常生活。其中,餐饮机器人已经陆续在我国一些大城市的餐馆中现身,似乎将成为一个巨大的产业。但是这也引发了公众担忧,连端盘子的事情都由机器人来做了,餐厅服务员将会失业吗?北京青年报记者调查发现,餐饮机器人只能替代人的某个动作,把它们称为人形机械似乎更为准确,与智能机器人是两个完全不同的概念。期待这种水准的机器人替代普通服务员,以降低人员成本更是根本不可能的事。

 两个机器人服务员虽然能力不行但人气很旺

  现场

  餐厅老板嫌机器人动作太慢

  位于南锣旅游区的金聚餐厅有两位特殊服务员:诺诺和富婆,她俩都属于餐饮机器人,有着一双通红的大眼睛,背着一块液晶显示屏,上面显示几个字:“哈工大机器人集团”。身材苗条的诺诺是迎宾机器人,她站在门口负责吸引过往游客注意。果然,不一会儿就有一家带小孩的游客好奇地停住脚步,纷纷举起手机对着诺诺一通猛拍。诺诺这时候开口说了一句莫名其妙的话:“你可以把商品放在我手中的托盘上,我送你到门口。”但是引起了小朋友们的极大兴趣,他们围着诺诺一通发问:“你叫什么啊?”“你都会做什么啊?”“你会跳舞吗?”期望与机器人进行一番对话,可是诺诺的表现令人失望,要么沉默不语,要么语焉不详,显然她不能与人沟通。

  相比之下,富婆更能吸引人眼球。它的工作区域在餐厅里面,职责是负责端菜端饭。餐厅一层地方不大,摆放着六七张桌子,地上有一圈弧形轨道,那是富婆送餐运行的固定路线。据观察,富婆闲时就肃立后厨出菜口,当客人点餐之后,服务员就把线路输入,等厨房将菜品放到富婆手里的托盘上,富婆就开始转身启动,边播放音乐以引起周边人注意,边向目的地餐桌匀速滑行。如果遇到有人挡住去路,她就会礼貌地说:“对不起,请让一让。”呆萌的样子惹人喜爱。

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