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2016年中国虚拟机器人(BOTs)行业现状分析及发展趋势预测

2016-09-08 00:08
flinay
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  虚拟机器人(BOTs),是一种通过自然语言来模拟人类对话的程序。对于模拟效果的评判,“人工智能之父”图灵曾经提出过一个测试方法,后来成为经典的图灵测试——交谈能检验智能,如果一台计算机能像人一样对话,它就能像人一样思考。

  BOTs技术发展路径

  庞大的智能手机用户群体是BOTs爆发的必要条件。根据提出的人机交互进化路径是操作方式傻瓜化的理论,BOTs应用将首先爆发于智能手机终端,因为智能手机更多应用在生活场景中,对操作者专业技能要求比PC要低。而据预测,2016年全球智能手机用户数将达到21.6亿,同比增长12.5%;其中中国智能手机用户数将达6.25亿,同比增长8.9%,智能手机占总人口数比例将达到45.2%。庞大的智能手机用户群体为BOTs推广奠定了客户基础,是BOTs爆发的必要条件。

  全球及中国智能手机用户数

  海量移动App降低用户满意度,引发行业新痛点;即时通讯类软件活跃度最大,成为BOTs最佳接入口。大量App造成用户选择困难,同时长尾效应使用户不得不保留“小众应用”的行业新痛点。解决该痛点的办法是产生一款“超级App”作为其他功能的入口,对于接入“超级App”的应用和功能则采用人工智能程序进行管理。

  即时通讯软件以其高覆盖率、高活跃度和高度可拓展性最应当成为此“超级App”。以微信为例,根据腾讯发布的2016年微信用户数据报告,截至2016年2月,微信月活跃用户6.5亿,甚至超过eMarketer预测的同期中国智能手机用户6.25亿;94%的用户每天至少登陆微信一次,56%的用户每天使用微信超过1小时;微信城市服务已上线16个省78个城市,微信支付接入超20万家线下商店门户,微信作为连接器,通过开放合作向各领域拓展,由此带动了电商金融、民生服务、传统业务升级以及创新业务发展。

  中国手机App月活跃用户数排名

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