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跟着马云走:大数据+人工智能 加速驱动新零售变革

2017-02-28 09:25
flinay
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尽管很多人可能搞不懂新零售和人工智能,但这不妨碍它们成为2017年的开门热词,人人言谈,行行入局。

大数据孕育而生的商业变种——新零售

2月20日,阿里巴巴集团和百联集团在上海举行2017新零售发布会并宣布双方达成战略合作,两大商业领军企业将整合线下网点,基于互联网技术、物流技术、消费技术、大数据技术共同建设新型的智能化网络化布局,为消费者提供优质丰富的商品。作为“新零售”里程碑事件,新零售将会驱动以渠道推动的前端的改革,势必会影响整个经济商业模式的变化。

有人说,线上线下打通,这不就是升级版的O2O吗?如果只是这么理解新零售,显然太过简单了。

新零售是利用互联网和大数据,将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。每个企业都将走向数据公司,完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。整个商业生态体系将通过大数据、新技术帮助商家完成重构。

这句话用通俗的语言解释就是:随着新零售更深度地打通和融合线上线下的商家,包括向上游延伸到设计、制造,向下游延伸到物流、仓储、配送,你的购买行为大数据,可能比你爸妈都了解你,而这些数据可以帮助商家更好地为你服务。

一个明显的例子是,美美城市商业广场采用的购物中心云数据系统,将购物中心的所有线上线下数据采集,形成城市消费大数据。比如一个会员在美美世界城市商业广场内大量购买婴儿奶粉,那么他(她)很可能家有宝贝,他(她)也会需要婴儿纸尿布、婴幼儿服装、玩具等一系列相关用品,会员系统在记录他(她)的购物清单后自动发送的商品推送和优惠券也将更为精准有效。当这些消费数据积累到一定基数,通过消费者购买行为的分析,可以往上游传递需求,让设计制造企业知道什么商品更受消费者欢迎。

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