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景鲲:百度愿开放合作 携手领袖企业共降AI门槛

2017-03-28 16:06
汉水狂客
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3月27日,“2017 新智元开源·生态 AI 技术峰会”在北京召开,人工智能界产学研创投领袖齐聚一堂,共商AI大计。在AI技术峰会现场,百度度秘事业部总经理景鲲作为演讲嘉宾,畅谈对话式人工智能的应用与未来。

景鲲现场介绍了人机交互的进化里程,并表示第三代操作系统是机器学习人类的语言,用自然语言进行人机交互。景鲲表示,百度DuerOS就是将机器的使用门槛降低,让机器学会人类的语言。

在对话式人工智能的落地方面,景鲲为现场来宾介绍了百度的经验,并分享了“定战略、聚人才、储技术、找场景”四大关键。景鲲表示担任产品经理的AI人才需要两方面特质:一方面,要坚信人工智能是未来发展方向毫不动摇;另一方面,他知道在推进AI的现实场景落地时有多么困难。

景鲲直言,虽然百度在AI领域技术积累深厚,处于世界领先地位,但在AI具体垂类落地、增强用户认知方面,仍需要相关企业共同协作,携手打造AI生态。“人工智能最大的挑战在于增强用户认知,对此,百度愿意全免费授权,开放资源,与其他企业一起共同将对话式AI场景落地。”

对于DuerOS的下一步动作,景鲲也向与会嘉宾进行预告——3月30日,百度“万物语,智慧芯” DuerOS智慧芯片战略合作发布会将在上海举办,会上,DuerOS将会发布智慧芯片,并与ARM、上海汉枫电子科技有限公司、紫光展锐等厂商达成战略合作,共同打造一站式智能语音交互解决方案,进一步将人工智能赋能传统制造业,助力产业升级,完善智能物联网生态。

以下为演讲全文:

景鲲:今天我想跟大家分享一些我们对对话式人工智能的现状和未来的想法。今天的分享将以百度做一个例子,在整个过程中我们遇到了什么困难,我们又是怎么一步步走到这儿的。所以,希望跟大家多交流一下我们的整体技术储备和战略。

首先,我们放一个视频。

景鲲:这个电影大家应该都看过了,《Her》,很多人很喜欢这个电影,它讲的是一个人工智能的故事,主人公戴一个耳机,加上一个手机,就可以和Her进行沟通。

我们今天想说的对话式人工智能,那么什么是对话式人工智能,怎么定义对话式人工智能。刚才的小影片就是老百姓心中的对话式人工智能。其实我们在所有的科幻片里都会看到这样的对话式人工智能:有的时候跟机器对话,有的时候跟计算机对话,有的时候跟耳机对话,甚至跟虚拟对话,这是我们心中想象的对话式人工智能。我们的愿景就是做成这样的对话式人工智能。

在这条路上我们是不是已经走得很长了呢?我们回想十几年前跟计算机对话沟通的方式:之前在PC上我们还在学计算机的语言,有的人学五笔,而对话式人工智能解决的问题就是让机器学会人的语言,让机器能够用人的语言跟人交流沟通。所以,对话式人工智能就是希望让机器学会人的语言,用更自然的方式跟人进行沟通。

如果我们看科技的发展,从PC时代到无线时代再到AI时代,人类都在用不同的方式跟机器进行沟通。第一代我们用鼠标、键盘的机器语言跟设备进行沟通,那个时候代表的操作系统是Windows。第二代我们用手指跟机器进行互动沟通,这个时候代表的操作系统是iOS和安卓。现在百度在做的事情是第三代的人工智能操作系统,我们希望用户用对话的方式跟设备进行沟通。每一代操作系统都给用户交互带来革命性改变,但是他们发展趋势都趋同——交互方式变的越来越自然。从原来的机器语言到变成半机器的语言,到变成机器学习人的语言,使用门槛越来越低,从原来的我们要去学机器语言,到机器适应我们,到机器懂我们的语言。随着使用门槛越来越低,越来越多的受众会用这种最自然的方式跟设备进行沟通。

所以,我们希望做的第三代人工智能操作系统就是把门槛降下来,百度让人们最便利的获取信息,找到所求。什么是平等?平等就是每个人有信息需求的时候,可以用他最自然的方式,在任何地方获取信息、找到所求。

为什么我们觉得对话式人工智能值得做呢?跟大家分享一下这个数据,手机百度最下面有一个按钮叫“按住说话”,我们发现人类在用自然语言跟设备进行沟通的需求越来越强,过去一年百度语音日活达到百分之百的增长,而且这种增长是几年连续的增长。可见,用户已经在用语音跟设备对话。

对话式人工智能如何落地,我想分享关于此的一些看法。刚才大家都说的人工智能的定义,现在我们来分享一下,在推进人工智能落地的路上有哪几件事情一定要做对,这些事情如果不提出来可能很多人会忽略。

今天在座的很多是创业者,很多是大公司的投资人。从百度的角度来看,有哪些事情是一定要做对才能推进人工智能技术落地的呢?第一个是定战略。第二是聚人才。第三主技术。第四是搞产品。定战略的事情很多人都容易忽略,我们来看一个公司是不是真的在做人工智能,应该看它的组织架构,组织架构是最影响人工智能落地效率的。看看现在市面上其他公司的组织架构,可以发现,如果是一个创业公司,应该很清楚是All in的;如果是一个大公司,它的组织架构是否把人工智能做一个业务来发展,这非常关键,只有当它做成一个业务来发展,尤其是一个独立事业部的时候组织效率特别高。所以,今年百度度秘、智能驾驶等都成立了一个固定事业部,作为一个独立的业务部门来开展工作。

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