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机器人市场即将爆发?“小船互动”用轻量级服务机器人切入市场

2017-05-11 08:22
kumsing
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2016年对于机器人创业公司来说是蓬勃发展的一年。128家企业获得融资,总金额达19.5亿美元,同比增长50%。除了对创业公司的投资,还发生了50笔并购,交易额达190亿美元。

机器人分为工业机器人服务机器人。在工业领域,人口红利消失,劳动成本增加,机器换人逐渐成为业内共识;在专业和家用领域,随着人工智能、大数据、物联网、云计算等技术不断成熟,服务机器人被逐步应用于餐饮、医疗、教育、金融、物流等多个行业。

今天要介绍的“小船互动”,是一家专注于服务机器人研发设计的公司。创始人兼CEO廖江军向36氪介绍,旗下第一款轻量级服务机器人“可乐机器人”已经实现量产。“可乐机器人”具有商用服务功能,广告展示、迎宾互动、排队叫号、唱歌跳舞、介绍指路,可广泛应用于餐饮、商场、营业厅、酒店、展馆、银行、家庭等场所。

机器人想要快速落地,一般从B端起步。B端市场需求直接,服务机器人更容易商业化。目前“可乐机器人”的应用场景主要在线下实体店。廖江军表示,“可乐机器人”能实现线上线下新零售的结合,而新零售的最大特色在于体验式的服务,具体表现为三个体验的变化:

传统导购员与顾客的聊天具有针对性,“可乐机器人”在引导模式下能起到迎宾、导购、客服等作用;其次是数据模式,在积累了一定数据后,可以进行准确的用户画像和流量分析,推出个性化服务、精细化运营以及精准化营销;最后是支付模式,消费者买单支付的方式会发生变化,如指纹、虹膜等。

此外,“可乐机器人”还有语音交互、通讯、安全防护等功能。安全防护是指可远程监控、自动巡航、位置定位等,可应用的场景如智慧社区,陪伴老人。廖江军表示,C端不是现阶段的重点,但未来会先深入社区,与周边的零售店关联,再逐步进入家庭,成为一个从品牌店、社区到家庭各方联通的平台。

对于机器人创业公司来说,供应链是一个难题。一方面,机器人是新产品,一些零部件在市面上并不常见;另一方面,在量不够大的情况下,大多数工厂不愿意生产。廖江军表示,去年3月“小船互动”已与浙江一家知名制造商合作在台州成立了工厂,解决了量产问题。

“可乐机器人”的特色在于轻量级,1米高,不到15斤。性能轻,行动也灵活。定价8000元,相比行业商用机器人价格较低,毛利在30%-50%。盈利模式上,除了产品本身的销售外,还提供定制服务,如销售SAAS软件包,商家可以自主选择进行营销和供应链管理。当铺设的点足够多以后,广告也是重要的营收来源。

廖江军表示,接下来公司将着力于拓展线下的品牌店市场,铺设更多机器人,争取拿到更多有用的数据做统一管理;同时发展社区场景,增加与品牌店的互动。引导、支付和数据三种模式的创新,也需要不断迭代。

毫无疑问,机器人是未来的趋势。但由于技术和工程化还不成熟,向传统行业渗透需要时间,消费者期望过高且习惯尚未养成,当前服务机器人市场只见资本及企业发力,不见需求端应用普及。对于服务机器人市场的爆发时点众说纷纭,廖江军表示,人工智能从80年代开始经历了三波热潮,这一次是最容易落地的。这一波预计会在2020年达到一个高峰期,到时会涌现很多落地的成果。

“小船互动”成立于2015年,2016年12月底“可乐机器人”正式上线,2017年计划产量20万台,预计今年可以实现微利。团队base上海,共有40几人,大部分是研发人员。创始人廖江军曾就职于诺基亚、西门子等500强公司,有十几年通讯产品经验,是2010上海世博会4G主干网负责人。公司曾在2016年6月获得由暴风科技领投的数千万人民币Pre-A轮融资。

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