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苹果Siri和亚马逊Alexa的不同打法,你喜欢谁?

2017-06-05 14:50
天堂的苦涩
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据路透社报道,苹果公司将于下周宣布一项计划,让Siri语音助手支持更多应用程序,意在对抗亚马逊公司获得巨大成功的语音助手Alexa。

但根据工程师和人工智能行业内部人士的说法,位于加州的苹果公司很可能会坚持自己一贯的测试方法,专注于一小部分功能,并试图完善它们,而不是广撒网。

目前,苹果的Siri只支持六种类型的应用:叫车和拼车、消息和电话、图片搜索、支付、健身、以及汽车信息娱乐系统。在该公司下周召开的年度开发者大会上,预计将会增加更多类型的应用。

一些业内观察人士预测,苹果将发布与亚马逊Echo类似的智能家居设备,Echo近来一直是畅销品。苹果对此拒绝置评。

但是,即使Siri能把它支持的应用数量翻倍,与亚马逊Alexa能够完成的1.2万种任务相比,仍相去甚远。

这一差距表明,这两家科技公司应用了不同的策略。苹果公司认为,如果用户不能在使用语音助手时感觉像是与真人在交流,就不会使用语音助手,因此苹果公司限制了Siri的功能,以确保用户体验良好。

亚马逊却没有对Alexa做出这样的限制,它认为语音助手应该功能越多越好,即使有时会出现错误或者使用起来不是很流畅,但支持大量应用能够吸引很多用户。

对科技公司来说,虚拟助手对语音指令做出响应越来越成为它们的首要任务,因此,这些公司的策略冲突也即将到来。它们希望找到新的方式来吸引客户,并从购物和在线服务中赚取更多利润。

盈利方式

如果一名苹果手机用户说:“嗨,Siri,我想乘车去机场”或“嘿,Siri,给我叫一辆车”,Siri就会打开Uber或Lyft这些应用程序,开始订车。

除了一些基本的家居和音乐功能,Alexa需要更具体的指令,也就是说,Alexa只能对特定的词做出反应,比如“问”或“告诉”。例如,“Alexa,用Uber打车”这个指令就会让Alexa叫车,但“Alexa,给我订个Uber”这个指令就不会让Alexa做出正确反应,因为Alexa不会将这条指令与“打开Uber”这项功能连接起来。

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