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起了个大早,却赶了个晚集:Siri是怎么被别家甩开的?

2017-06-12 08:46
棒棒书香
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虽然苹果先于竞争对手开发了Siri语音助手,但却未能保住先发优势,反而被亚马逊和谷歌(微博)后来居上。《华尔街日报》日前撰文分析了背后的原因,以下为原文内容。

2014年末,苹果Siri团队的几名成员参加了亚马逊的一场活动。他们原以为自己可以领先于这个竞争对手。

由于能够通过语音指令处理日程安排、文本消息和其他简单任务,这款发布3年的苹果产品广受欢迎。一时间,Siri似乎天下无敌。

然而,当Siri团队目睹了亚马逊的一段演示视频后,前景似乎很快发生了变化。视频里是一个能用语音控制的小音箱,可以播放音乐、订购产品、搜索信息。它证明亚马逊已经具备在嘈杂背景中分离人声的能力,而且拥有一款可以远距离响应语音指令的数字助手——而Siri当时还不具备这种能力。

“苹果员工的焦虑感陡然上升。”一位当晚出席活动的苹果Siri团队前成员说。

丧失先发优势

如今,苹果正在一个它自己开拓的产品领域奋力追赶,使得人们不禁担心这家科技巨头是否已经失去创新优势。

本周一,该公司发布了HomePod,这款内置Siri的家用音箱将于今年12月正式开售。该设备可以完成Siri的各种功能,包括调节电灯和设置提醒等,但苹果却宣称它主要是一款具备一流音效的高端家庭音响系统。

苹果花了好几年时间才开发出这样一款产品。

该公司当天还宣布将于今年秋天对Siri进行升级,可以将英语翻译成5种语言,而且能通过对用户偏好的学习,为其提供上网、聊天和应用使用建议。

苹果最多也只能算第三家进军家用音箱市场的科技巨头。亚马逊两年半以前就开始销售Echo,上月还发布了一款可以通过内置摄像头和显示器进行视频通话的设备,而且同样内置了Alexa语音助手。该公司还与很多企业展开了合作,将Alexa嵌入福特汽车、LG冰箱和通用电气的灯具之中。

Alphabet去年10月发布了基于“谷歌助手”的音箱。该公司上月表示,他们将通过一款手机应用向iPhone应用提供其语音产品。微软今年5月也发布了一款内置其Cortana语音助手的音箱,三星电子也有望把该公司的Bixby语音助手植入家电产品。

尽管已经可以兼容Apple Watch等少数其他设备,但Siri很大程度上仍然只是iPhone的一项功能。Siri的功能已经大幅增加,但竞争对手却有后来居上的迹象。多份独立研究表明,Siri在准确率方面不及Alexa或谷歌助手。

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