当AI成为营销新宠，于人类而言它是敌是友？

2017-06-19 10:50

人工智能带来哪些好处？

1.也许人工智能不能像营销人员那样能够创造出优质的营销内容，但是人工智能还是能够胜任其它任务的。比如，生成关键字和主题等。另外，还有些公司在测试人工智能的新用途，诸如分析营销内容的情绪感染力等功能。

2.通过实际的数据，人工智能可以指导营销人员在正确的触点为目标用户发送最佳的信息。这些推荐数据是基于目标用户的实际行为和偏好而给出的。

3.人工智能可以在用户进行特定的搜索时，就将定制化的营销邮件或信息发送给他们，而且它能根据用户平时常用的设备或渠道选择发送方式。而这正是营销人员梦寐以求的东西。

4.新型的人工智能营销软件会自动工作、学习，并向目标用户发送合适的营销内容。而营销人员无需耗费任何精力去管理这些过程，进而将时间用在创造性内容和营销策略上。

5.对于跨国营销，人工智能可以识别语言并进行翻译。

6.Siri和Cortana这些人工智能助手能识别用户的请求和命令，比如“帮我在佛罗里达找一处适合小孩子游玩的度假地”。它们会一直学习，能识别更加复杂的语言，它们的词汇库也越来越丰富。

有了这些功能，营销人员难免会担心未来人工智能可以做什么，以及会不会完全取代它们的工作。

营销人员的未来会如何？

美联社每季度通过人工智能算法（而不是人）出版的文章数量已经达到3000多篇。全世界的广告代理机构都在尝试用人工智能去创造更多优质的内容。这也是引发营销人员担忧的源泉。

但毕竟人工智能是一门科学，而非艺术。目前，机器想要学习内容营销和其它广告形式中的“艺术”还很困难，更别提去理解无法预测也无法用科学解释的人类情感。

人工智能已经能完成所有不需要思考和统计分析的任务，这些任务我们人类很难（也不愿意）去完成。比如数据搜集和分析，人们没有足够的时间去完成这类工作，而人工智能就能很好地完成它。

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