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当AI成为营销新宠,于人类而言它是敌是友?

2017-06-19 10:50
夜隼008
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缺少人工智能会出现什么问题?

如今消费者的注意力持续时间非常短暂,他们只关注短时间内的结果,因此营销人员只有几秒钟的时间去吸引他们的注意力。如果营销内容不符合他们的胃口,他们就会立刻掉头走人。

这正是人工智能和营销人员可以协作并发挥各自优势的地方。首先,营销人员不能再无脑地给用户塞一大堆平淡又不相关的广告——这也是如今广告屏蔽应用大行其道的原因。营销人员能够通过各种人工智能去获取相关数据和建议,并借此和消费者迅速建立关系,取得他们的欢心,并向他们发送营销信息。

案例:Netflix

Netflix利用人工智能去搜集自己的观众数据。它发现观众喜欢看大卫·芬奇执导的电影,英式英语版的《纸牌屋》和凯文·斯贝西的主演的电影一样受欢迎。这些信息促使它以1亿美元的价格收购了美式英语版的《纸牌屋》。接着它制作了好几个版本的预告片,每个预告片针对一部分受众。

Netflix就是这样通过人工智能提供的用户行为数据来推出更加具有针对性的营销内容。

强强联合

这就是如何利用人工智能的数据进行市场营销。一家公司的网站往往会有多个不同的版本,当用户进行访问时,他们就会看到和自己的兴趣和购买历史相关程度最高的一个网页。

但所谓的“数据驱动决策”,最终进行决策的依旧是人,进行内容创造的也是人。在未来,也许消费者看到的都是人工智能“认为”他们最感兴趣的,包括他们看到的新闻、电视节目、社交媒体内容和手机推送等。

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