侵权投诉
焊接机器人 喷涂机器人 搬运机器人 装配机器人 切割机器人 其它机器人
订阅
纠错
加入自媒体

抢饭碗的机器人来了:保险行业或年省20亿定损费

2017-06-29 08:14
蓝林笑生
关注

未来已来,科技正在彰显其对行业的巨大影响力。

6月27日,蚂蚁金服宣布向保险行业全面开放技术产品“定损宝”,用AI(人工智能)模拟车险定损环节中的人工作业流程,这也是图像定损技术首次在车险领域实现商业应用。

目前,“定损宝”能对汽车纯外观损伤案件进行高效精准定损,而这一类案件约占私家车保险索赔案的60%,以每年4500万件私家车保险索赔案计算,“定损宝”有望每年为行业节约案件处理成本20亿元。同时,“定损宝”还能帮助保险公司挤掉原来缺乏统一标准导致的定损“水分”,减少虚假骗保案件。统计数据显示,当前,车险行业每年约500亿元的外观件赔款中,约有10%-20%是因上述两种情况造成的理赔渗漏。

人机PK谁领风骚

27日下午,一场汽车定损的人机PK大战在北京南四环的宝辰汽车园正式打响。

参与PK的一方是基于AI技术的“定损宝”,另一方是6位资深定损员。PK项目是从庞大的车损数据库中随机抽取12辆汽车的车损照片,计算其定损金额。

伴随一声“开始”,双方展开了激战。时间刚过去6秒,“定损宝”就发出12辆汽车定损完毕的信号,而当6位定损员全部完成其各自负责的2辆汽车定损时,时间定格在6分48秒。

从定损耗时上看,“定损宝”完胜。

从定损金额上看,12辆汽车中有10辆的定损金额人机判断完全一致,另外两辆汽车的定损结果出现了差异,经评议后,人机各胜一局,出现的定损金额差异都较小。实践数据显示,“定损宝”准确率达到98%以上,相当于行业10年以上经验的定损专家。

“机器的并行处理能力很强,并行对他们来说不是一个特别大的问题。”蚂蚁金服保险事业群副总裁李冠如表示。“定损宝”是基于AI图象识别技术来解决车辆定损问题的产品,其深度学习图像识别检测技术,用人工智能充当定损员的眼睛和大脑,通过部署在云端的算法识别事故照片,与保险公司连接后,在几秒钟之内就能给出准确的定损结果,包括受损部件、维修方案及维修价格。

这只是科技带来的改变之冰山一角。

有期盼也有担心

人工智能技术落地应用,“定损宝”刚一面世就受到了极大关注。一方面,这将极大地改变传统的车辆定损模式,让业界惊呼“定损员”的饭碗就要丢了,对于保险公司来说,降低理赔成本也是实实在在的。但另一方面,也有担忧的声音:随着蚂蚁金服在车险领域的全链条渗透,今后,其会不会掌握着很大的话语权,让保险公司陷入被动?

统计数据显示,目前业内约有10万人从事车辆查勘定损工作。保险公司应用“定损宝”之后,预计可减少查勘定损人员50%的工作量。

蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭给记者算了笔账:据估计,每年4500万件的私家车保险索赔案中,“定损宝”能覆盖的纯外观损伤案件占比约在60%,以每单案件的平均处理成本150元计算,如果使用“定损宝”,行业有望每年节约案件处理成本20亿元。

同时,由于目前车辆定损完全取决于人的判断,缺乏统一标准,容易存在水分,也有一定比例的虚假骗保案件。统计数据显示,目前车险行业每年500亿元的外观件赔款中,约有10%-20%是因上述两种情况造成的理赔渗漏,“定损宝”能够帮助保险公司减少理赔渗漏。

1  2  下一页>  
声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

发表评论

0条评论,0人参与

请输入评论内容...

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号