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太可怕!零售商利用AI动态定价,你买啥都是最高价格

2017-06-28 11:14
棒棒书香
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价格标签仍然在我们的主要商店和部门商店中占据着主导地位,但零售行业正在远离固定价格,在线业务也在引领着这种模式。在某些产品和服务上,例如机票、酒店房间和优步等共享打车服务,价格已经出现了波动。

某天你赚到了很多,接下来你就会付出比你想要的更多的钱。大多数人关注的是积极的一面,也就是他们占到的便宜。但是,如果这样的灵活性和不确定性是你购物的一个特点的话会怎样?那么到目前为止,这些变化是由供求规律决定的:价格激增算法检测到需求激增和价格上涨,但人工智能的新发展正在彻底改变零售商和消费者的关系。除了供需,现在变得重要的是你所愿意支付的最大价格。这种计算方式不是由你来计算的,而是通过一种算法来计算的。

欢迎来到动态定价的世界。你可能会支付比其他人更高的价格,这是一种动态定价的方式,它会让用户不断增加的数据跟踪,并利用它来预测他们愿意支付的费用。定价算法使用的数据来自一些看似良性的来源,比如忠诚卡,甚至是邮政编码,但它也越来越多地结合了之前的行为。比如像优步之类的共享顺风车服务,可能就会决定在往返两个富庶的城郊的路程上多收取你的费用。或者,你可能会为前往城市较贫穷地区的旅程花更多的钱,对于去那里,公司的司机可能会犹豫。

同样,在线零售商也开始使用他们收集的数据来决定人们对特殊服务的反应,他们可以据此调整他们的定价策略。所以,如果你的网上购物行为表明你不喜欢花时间来比较某一价格区间的价格,那么公司就可以在下次你去找商品的时候把它考虑在内。就像赌博一样,通过网络,房屋的价格总是盈利的,固定在一个价格的日子已经变成了过去。

从长远来看,消费者很可能会是最大的输家,因为动态定价利用了我们想要找到下一个便宜货的欲望。值得记住的是,动态定价的目标是让卖家受益,而不是买家,把购物变成一种类似于扑克牌的交易。扑克机被设定为把特定的利润返还给房屋销售商,同时依靠偶尔的胜利来吸引赌博者。同样地,动态定价可以被设计成为消费者的某次大额购物提供偶尔的优惠,比如购买一台电视机时。而当购买一些如耳机、连接线之类的小商品时,事实就是他们就对价格没那么敏感了。关键的信息是,虽然消费者可能会偶尔受益,通过收集足够的个性化数据,但零售商的算法最终能确保零售商赢得更多的利润。

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