科沃斯旺宝3正式发布：懂场景、能干活的机器人来了

2017-08-28 15:14

　　持续探索终端行业应用

　　人形服务机器人由于还处在市场的萌芽阶段，并未在终端形成规模化的成熟应用，因此，科沃斯旺宝除了在技术层面发力，更加在深入行业与场景应用上不遗余力：一方面，不断强化旺宝已进入的场景应用深度，另一方面，基于已有资源积累逐步探索新的应用。

　　在应用场景的深度上，旺宝首先就是不断提升它的营销能力。比如，过去旺宝在营销领域还只能从事以扫码关注、语音推介等为主的简单营销助手类工作，现在，新一代旺宝已经能够识别VIP顾客、开展精准营销，能在导航时基于位置信息自动播放、展示商家广告，还能成为虚拟商铺的入驻平台，引入金融、旅游、线上服务等虚拟商品直接出售等等。与此同时，旺宝在切入营销业务场景后，也基于已有的市场资源开始辐射到其它业务领域，探索更多专业应用。比如，在银行、各类政务大厅，旺宝可以基于人脸识别和卡证核验相结合的方式开展业务预受理等专业的客户服务工作。

　　目前，科沃斯公共服务机器人旺宝将主要聚集于金融、零售、政府行业应用。在银行营业厅为代表的金融行业，旺宝通过识别银行VIP大客户、提供顾客专属服务、高效分配及智能引导业务办理等功能，几乎将银行营业厅的各类智慧化应用与服务全部串联了起来，不仅成为了智慧银行体系不可或缺的重要角色，更是全面升级了银行的智慧体验。在购物中心、商业广场等零售场景中，旺宝则为创新实体零售营销注入了前所未见的新能量--不仅能基于人脸识别和零售场景中的垂直语义理解开展精准兴趣营销等工作，为顾客带去全新购物服务体验，还可以借助虚拟商品销售、移动广告等功能为商家和零售业主延展营销空间，增加营销收益。

　　旺宝为银行顾客解答业务咨询

　　未来，随着应用场景的不断深入，科沃斯还将进一步叠加新的业务功能，提高机器人的“职场”能力，满足行业用户的专业需求。

　　要让机器人成为用户信赖的工作伙伴

　　无论是产品技术的迭代，还是行业应用的深入探索，科沃斯旺宝始终都在围绕业务场景扎实前行。那么，科沃斯为什么这么笃定，一头就扎进了场景这个“坑”呢？这应当与他长期以来坚持的价值观息息相关。和很多科技企业不同，科沃斯一直秉持的商业理念是，商品必须能为用户创造价值，用户为这些价值付出的必须是合理的经济成本，机器人也是商品，因此，它不应该为智能而智能，每一项技术的采用都应当有明确的根据、产出清晰的价值，要让机器人成为对用户有用的商品。

　　同时，在科沃斯旺宝产品迭代发展的过程中，我们也可以看到，从前两代产品到最新推出的旺宝3，科沃斯在运用技术的道路上，从来都没有盲目追逐技术热点，而是立足市场一线的真实需求。围绕对这些需求的理解和对行业的预判，科沃斯也为面向商用市场的人形服务机器人产品制定了这样的发展路线：从切入少数业务领域的初级助手，到多部门同事，再到兼具智慧力和行动力的行业专家，让机器人完成三个阶段的进化。而在这过程中，无论处于哪个阶段，科沃斯都要立足于应用场景，贡献每一个阶段应有的商品价值，做值得用户信赖的工作伙伴。

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