机器人雇员真的来了人工智能“入侵”多个行业

2017-11-21 08:50

试想一下，当你走进一家公司发现前台接待你的不再是美女，而且是一个帅气的机器人，它拥有的人工智能让它轻松的跟你打招呼、问你有什么事、帮你通知被访人员、甚至直接带你去会议室……

这不是出现在电影里的情节，而是我们身边正在发生并且将要普及的现象。促使机器人雇员普及开来的，除了日益进步的人工智能科技，还有很多我们自身的原因。随着时代的发展，人们思想的变得更加开放和向往自由，特别是越来越多新生代员工开始进入职场，各种多样性的问题就随之而来，突出表现在员工流动性变得越来越大。

机器人雇员真的来了，人工智能“入侵”多个行业

比如爱招聘发布的《2017年上半年互联网求职调查报告》中指出，与2016年同期比较，2017年员工离职率上升了3％，整体为14.5％。也就是说，一家互联网公司，半年内主动或被动离职的人数就占了公司总人数的六分之一。

这些数据仅仅只是整个复杂社会的一个缩影，但也说明了一个很严峻的问题：员工流动性增大将会日趋严重。企业要稳定运营，需要节约人力成本，方便管理，而不断流失的员工将与这个发展方向背道而驰。

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为了解决这种现状，除了拿出更优渥的薪水留住员工，企业也开始有了其他的选择，既然人性的复杂以及不确定性将导致无法预估的后果，那么如果用机器人来代替这部分员工，将能做到稳定，易管理，甚至零薪酬(除了购买机器人的花销)。

相信大家都看过关于富士康流水线几万员工被机器人取代、亚马逊仓库大批量使用机器人代替人力的新闻，但是跟这些机器人不同的是，拥有了更高人工智能的机器人雇员能够在办公室等场景成为“白领”，而不是只干些体力活。

思岚科技介绍，机器人雇员的优势十分显而易见，花钱少、效率高、稳定可靠、专业素质过硬，可以替代部分人力工作：如客户接待、讲解咨询、导航带路、、处理收发快递、管理员工考勤等工作。除了在企业前台，机器人雇员还能在4S点给客户介绍车型，带到展厅看车；在大型购物中心介绍楼层和商品信息，导航领路；在酒店介绍房型，接受预定并带领客人乘坐电梯到下榻的房间……

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