你有没有注意到机器人的发展前景几乎总是伴随着人工智能内容的宣传？这当然是一种有效的策略。机器人让人联想到高度智能化的解决方案，这些解决方案都在指向创造一个更高效的，更有利可图的业务未来。然而，很少有关于这些AI技术如何工作的细节对外披露。因此，许多人工智能解决方案，对于用户来说，就成了一个“黑匣子”一样的存在。

“黑匣子”里面到底是什么？

软件开发人员和营销人员总让客户觉得这个黑匣子里有一个机器人，实际上它可能只是一个人工智能僵尸，套着机器人的外表而已。

僵尸其实是有点儿像机器人的，它同样也是自给自足的，且它所做的事情也并不需要很多的指令或意见。但是，它并不是真正意义上的智能。

一个僵尸类型的AI系统是独立运行的，不会与人产生互动。一方面，不能互动也是有好处的，因为它可能意味着它的易用性很高；但另一方面，这也意味着你没有办法去训练僵尸做别的事情，或者把这件事情做得更好。用户不仅无法更改它的功能，而且在创建系统时使用的决策和逻辑，也与用户无关。它没有意识或理解能力，那么同样的，它也完全没有可改进的希望。

虽然，大多数组织都会聘请相关的开发人员和技术工作者，这些专业人士能够“教授”AI系统“学习进步”，然后克服已有弱点，但目前相关技术透明度的缺乏使他们在这条道路上举步维艰。

真正的AI

在众多僵尸AI系统中，当然还是存在一些高质量的AI系统。这些系统非常智能，虽然它们具有一些轻微的人类依赖性，但它们还是可以产生令人难以置信的可靠结果。这些系统的开发人员希望客户能够很好地理解智能系统背后的“魔法”，这些魔法真正等同于的是，特定的设置，机制，控制，甚至是已知的限制条件。

真正的AI具备交互性和可训练性。这些系统将直观的界面与算法相结合，这些指令能够决定机器人大脑去使用什么样逻辑进行运算。通过不断地训练，真正的人工智能可以变得更聪明，并学会区分是非。

与僵尸系统相比，真正的人工智能系统在最初开发的时候需要更多的时间投资，但从长远来看，他们通常更具可持续性，因为随着时间的推移，不断地训练可以让他们改进，不断发展。

真正的职能机器人才是终点

任何对僵尸系统的投资，都是在浪费资源。一个企业，如果冒险沿着这条路走下去，最终都会想要得更多。这个时候，他们就开始希望能够训练自己的人工智以能获得改进。当变量需要调整或发生错误时，他们会希望能够进行修复和修改。那至少，他们需要了解系统最基本的工作原理。

他们真正想要的，其实是他们一开始设想中那种智能的机器人，而不是一个僵尸系统。

许多商业领袖目前对自己生产出来的僵尸系统感到非常失望，他们都把注意力和大量的时间都集中在如何让当前的系统“适应”这个生产出来的僵尸系统上。因此，他们往往已经改变了原本的业务流程，以适应这个僵尸大脑。可悲的是，如果这种资金和资源投入持续下去的话，他们永远都不会达到原本想要达到的预期目的地。

不要再犯同样的错误了，在为时已晚之前，放弃你的僵尸AI系统吧，开发真正的AI大脑。不要把自己放在神秘的“黑匣子”中，在“玻璃盒”里开发系统，或者至少有一个带有检修面板的系统置入该机器人大脑中。这才是人工智能的框架，通过其性能和易用性，有效地平衡透明度和可训练性，这才能提供最高的投资回报率，并真正地告别僵尸系统。