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机器人流程自动化崛起,达观数据发布智能RPA

2019-07-27 09:21
来源: 亿欧网

2019年7月26日,达观数据在北京召开“达道至简”为主题的产品发布会,推出自主研发集OCR与NLP于一体的达观智能RPA。

机器人流程自动化崛起,达观数据发布智能RPA

7月初,软银集团总裁兼董事长孙正义表示:“世界经济将在RPA和AI的帮助下,迎来第二次经济飞跃。”同时,Gartner最新数据显示,RPA软件收入在2018年增长了63.1%,达到8.46亿美元,成为全球企业软件市场中增长最快的部分,2019年RPA软件收入预计达到13亿美元。

从去年年底开始,起源于上世纪末的RPA成为了中国创投圈的热词,整个行业也呈现出万物生长、竞相发展的新派景象。

2019年7月26日,达观数据在北京召开“达道至简”为主题的产品发布会,推出自主研发集OCR(光学字符识别)与NLP(自然语言处理)于一体的达观智能RPA。达观智能RPA产品基于自主知识产权的自然语言处理平台研发而成,融合其自研NLP和OCR技术,将业务流程中的重复性劳动进行自动化处理,高效且低门槛的连接不同业务系统,为企业提供更智能、更灵活、更具效率的数字化员工,实现财务、税务、人力资源、信息技术、客服等多职能部门在金融、保险、运营商、制造业等多种行业的自动化智能升级。

智能RPA,何为智能?

RPA的发展大致可分为三个阶段:第一阶段是结构化高重复RPA阶段,其技术主要表现为批处理、桌面自动化和端到端自动化;第二阶段是非结构化一定性规律AI阶段,主要应用自然语言处理、光学字符识别、深度学习等技术;第三阶段是非结构化自主智能AI阶段,基于通用机器学习、认知智能学习等技术实现。达观智能RPA目前处于非结构化一定性规律AI阶段与非结构化自主智能AI阶段之间。

相比传统RPA存在无法解决图像识别与转换、非结构化文本抽取等问题,智能RPA融合NLP+OCR技术,能够实现图片验证码、证件识别以及合同、报告、财务报表等文字抽取工作,真正解放白领的手和脑。其中,OCR如同人的眼睛,NLP如同人的大脑,RPA则是人的双手,手脑眼三者结合可以承担更复杂的流程化工作。

达观数据CEO陈运文表示:“达观智能RPA解决了流程自动化“最后一公里问题”,通过自然语言逻辑分类、自然语言数据提取、识别和深度学习模式预测,未来可以将RPA的应用场景覆盖面提升到80%以上。”

智能RPA:更兼容、更开放、更灵活、更稳定、更智能

达观智能RPA由开发平台、控制中心、机器人以及人工智能组件四部分组成:

开发平台:包含功能组件、流程分支和循环、元素定位及编码模式,支持系统完全自行开发,满足不同用户的个性化需求;

控制中心:主要功能是应用管理、任务管理、机器人管理及仪表盘,支持多任务交叉并行,可以灵活配置数百种应用场景;

机器人:可以自动执行预先指定的行动方案,包括有人值守机器人和无人值守机器人;

人工智能组件:达观智能OCR可以实现典型的非结构数据转化,NLP可以灵活支持常见文本的理解和抽取。

达观智能RPA基于以上套件,在兼容性、开放性、易用性、稳定性、智能性五方面具有明显优势。首先,更兼容,支持跨平台部署,适用Linux、Windows、Mac、国产OS等操作系统;其次,更开放,支持Chrome、IE、Firefox、App、Email、Office、ERP等各类应用程序的自动化;再者,更易用,开发平台支持自动排版拖拽和编程开发,控制中心支持多种定时任务和角色权限管理;然后,更稳定,7*24小时长时间正常运行,实时监控机器人和任务执行状态;最后,更智能,融合自研的OCR和NLP组件,支持非结构化数据的转换和理解。

赋能行业落地,帮助企业在智能化时代蓬勃发展

陈运文表示:“落地应用是RPA的一个巨大特点。”任何高精尖技术判断其价值在于真正落地到每个客户的应用场景中,而RPA在这一方面做的很好。

目前,达观智能RPA已开始应用于财务税务、客户服务、人力资源、信息技术、风控内审、运营管理等业务场景中,推出了银行、政务、保险、证券基金、制造等行业的机器人员工。在售后工单处理、商业案例报告生成、供应商准入核实、智慧政务行政审批、金融文档的抽取验查和填写等场景中,机器人员工已经在稳定高效地开展各项工作。

例如,上市公司需要按照证监会的要求按时披露公司业绩,财务人员需查阅整合十几张财务报表中的各项数据,按照要求及相关逻辑填入报告中,并进行数据检验,效率低且容易出错。达观智能RPA可以自动代填写各类表格、报告,自动报送各类材料。首先,通过达观RPA Excel SDK或PDF SDK读取所有报表中需录取的财务数据,然后将表格中的数据按照预定逻辑通过达观RPA Word SDK填入报告Word模板对应的表格中,最后分别计算所有的合计项目,与Excel或PDF表格中的合计项目进行校验比对。

从需求端来看,随着全球化数字经济发展,越来越多的企业认可使用数字化机器人代替人去完成工作。大家观念的改变以及企业信息化程度的提高,会为智能RPA的发展提供丰厚的土壤。

2020年,RPA行业应用全面开花

国外RPA过去几年发展很快,并有一部分企业进军中国市场。国内RPA公司起步较晚,在商业落地过程中除了面临国内企业的竞争还要应对国外RPA公司。

针对此现状,陈运文首先肯定了国外企业的经验积累以及出色产品,但是他认为达观的优势是更了解中国市场以及中国应用场景。同时,在对中文资料、中文网页处理中,达观有自己独特的技术优势,能够提供准确率更高、效果更好的流程处理。所以,达观智能RPA是可以与国外同行同台竞技的。

未来,达观在稳扎稳打中国市场之后,也会考虑“走出去”,服务全球企业。目前,达观也与上海交通大学成立了多语言联合实验室,探索汉语以外其他多国语言的自动化处理技术。

对于RPA的未来,陈运文表示非常乐观,认为其对各个行业发展具有深远意义。2020年将是RPA行业应用全面开花的一年,各行各业的RPA产品陆续爆发出来,同时也是形成行业标杆和示范效应的一年。

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